既存顧客へ注力するマーケティングの弊害とは。
既存顧客を維持する方が費用対効果が良いという話がある。新規顧客は興味のない人を振り向かせるところからスタートしなければならず、大変な割には思うような成果がない…
既存顧客を維持する方が費用対効果が良いという話がある。新規顧客は興味のない人を振り向かせるところからスタートしなければならず、大変な割には思うような成果がない…
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉(法則と言ってもいいかもしれない)を聞いたことのない…