ダメなマーケティング担当者ほど、勝手な顧客理解をしているものである。
マーケティングにおいて、「誰に」「何を」「どのように」の３つの要素を意識することは非常に大切である。だから、多くのマーケティング担当者はどうセグメントするべき…
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良いマーケティング戦略は良い情報から生まれる。
マーケティング担当者が関わる仕事は非常に多岐にわたる。戦略・戦術の立案などの業務もあれば、施策の実行もある。そして、分析などの業務も重要であろう。しかし、それ…
【6/16～6/22】当ブログのマーケティング記事週間アクセスTOP10
第１位マーケティングに使える。消費者の行動に影響を及ぼす12の心理的効果第２位「自分で考えた＆選んだ」という演出がマーケティン…
マーケティング業務を「思考方法の違い」に注目して組織化すること
マーケティングテクノロジーをを活用していないマーケティング組織はないのではないか？と思えるほど、テクノロジーなしにはマーケティングを考えることは出来ないと言え…
SNSが生み出した「他人との時間の共有」がマーケティングにもたらす意味とは。
最近、とある人のフェイスブックを見ていて思ったことがある。それは、『タイムラインに表示されるこの人が閲覧したニュース記事を読んだり、本を読んだり、映画を見た…
マーケティングは、顧客自身の物語を語ってもらうための試み
マーケティングは、物語を語ることである。これは私の持論であるが、もう少し詳細に話したいと思う。まず、そもそもなぜ物語を語らなければならないのだろうか？…
コンテンツが拡散するために大切な２つのこと。【マーケティング】
動画が拡散して認知度が一気に上がることが世の中にはあります。多くは意図せず拡散したものですが、それら拡散するコンテンツに共通する要素は一体どんなことなのでしょ…
「自分で考えた＆選んだ」という演出がマーケティングには大切である。
大人になった人間にとって、何から何まで用意してもらい、演出してもらい、すべてのことを人の判断に委ねることは、あり得ないことだと思います。そんな「子供じゃあるま…
マーケティングに使える。消費者の行動に影響を及ぼす12の心理的効果
マーケティングは、消費者の心理を変化させ、行動を変化させるためにあるわけだが、多くのマーケターが取り組んでも殆どの場合上手くいかない。それだけ、人間の心理を知…
【6/9～6/15】当ブログのマーケティング記事週間アクセスTOP10
第１位なぜMA・CRM導入・運用が「生産性の低い仕事」になるのか？生産性の高いマーケティング担当者になるために。第２位マーケテ…
「人生はダンスである」という言葉とマーケティング
人生はダンスである。ということを誰だか分からないが著名な人が言っていたような気がする。彼の言葉の意味はこんな感じだったはずだ。なぜ「人生はダンス」なの…
RFM分析を応用して優良見込顧客を見つけ出す方法
顧客セグメントをどう切るかによってマーケティングの成果に大きく影響する。顧客セグメントが下手だとどんなに施策の企画に時間とコストをかけても効果的な施策にならな…
顧客は聞きたいことだけを聞く
安保法改正によって、戦争が起きることを危惧する人々の声がネットでもどこでも多いに高まり、世の中は戦争反対という声を高らかに上げている。それはネットだけでなく雑誌…
インバウンドマーケティングの「役に立つ文章」とは何か？
つい先日のことであるが、村上春樹氏の短編小説「女のいない男たち」にこんな文章があり、私はとても感動をした。しかし僕らの人生を高みに押し上げ、谷底に突き落とし…
マーケティングは、顧客の行きたい方向に行かせてやること
マーケティングって何だろう？今日もそんなことを考えながら過ごしているわけですが、今回は「キャズム理論」と「電通九州の香月さん」の２つの考え方に顧客中心主…
カスタマージャーニーマップは最適な流れを記述しているわけじゃない。
カスタマージャーニーという言葉が出てきて色んな会社が取り組み始めているような気がする。このカスタマージャーニーの良さは何と言っても、どのような「流れ」でお客…
なぜ「いきなり！ステーキ」は米国で店舗大量閉鎖に追い込まれたのか？マーケティングにおいて価値観を変えようとすることは厳禁である。
「いきなりステーキ」がアメリカの店舗を閉鎖すると発表した。原因はいろいろと憶測が流れていますが定かではありません。なぜ「いきなりステーキ」が日本では受…
トヨタの「KINTO」は成功するのか？マーケティング視点で考える。
トヨタがクルマのサブスクリプションに乗り出した。その名も「KINTO」。プランは「KINTO ONE」「KINTO SELECT」の2種類が用意されて…
スマートスピーカーが普及しない理由を考える。何がマーケティング上の課題なのか？
スマートスピーカーが普及していない。ある調査（デトロイトトーマツコンサルティング調べ）によると３％くらいしか普及していないらしい。発売当初は非常に期待されてい…
マーケティングに「美しさ」と「はかなさ」の要素を付け加えることは出来ないだろうか？
日本人にとって「美しさ」は「はかなさ」である古代から「美しさ」には「死」との関連性があるものとして、日本人の感性として組み込まれているという本を読んだ…
消費者とブランドのつながりを強化し購買行動を促進するマーケティング手法
消費者は特定のブランドやメーカーに対して強い想いを持つことがある。その強い想いにより、他のブランド製品は目に入らなくなる。この強い想いは、その「ブランドへの…
ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しない」
顧客の20%が80%を売り上げている。有名なパレートの法則である。マーケティングに関わっている人であればこの法則を知らない人はいないだろう。実際に、業務…
マーケティングに「返報性の原理」を適用してみてはどうだろう？
「返報性の原理」をご存知のマーケティング担当者は多いだろう。人は他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱くが、こう…
「消費行動における準拠集団の影響」をマーケティングに活用する。
以前、TBSのドラマで「陸王」というテレビドラマがあった。そのドラマでは人気の陸上選手が自社のシューズを履いてもらうことで売り上げに影響するという主旨が描かれ…
マーケティングは、顧客の行きたい方向に行かせてやること
マーケティングって何だろう？今日もそんなことを考えながら過ごしているわけですが、今回は「キャズム理論」と「電通九州の香月さん」の２つの考え方に顧客中心主…
本気で仕事をした奴だけに「次」はある
先日、1つのプロジェクトから離れることなりました。プロジェクト自体は続きますが、私自身が考えるキャリアと方向性があまりにも違うこともあり、離れることにしました…
全く新しい商品を理解してもらうためにマーケティング担当者が考えるべきこと。
企業が新商品を発売する時、顧客に商品の価値を理解してもらうことは大切な必要条件である。理解できないものは、感動しないし、理解できないものは、購入することはない…
「良い仮説」と「悪い仮説」の違いを明確にしてマーケティング課題を効率的に解決する
マーケティング課題を解決するに当たって、仮説を立てることは非常に重要である。いきなりデータに当たるような手順ではいつ解決できるのか分からない。しかし、仮説を立…
オフィスグリコの成功要因は、マーケティング担当者として参考になる。
オフィスグリコを導入している企業数は11万を超え、ボックス数も13万以上になっている。（2016年時点）売上高は53億円にも達している。マーケティング担当者で…
これ以上の成長は限界？「アンゾフの成長マトリクス」でマーケティングを再考してみよう。
一部の業界を除き、多くの市場において汎用化が進み、市場は縮小している。そのような状況で大きな成長を期待をしている企業は少ないだろう。しかし、このままの状態では…
「はとバス」事例でみる。「思考の硬直化」はマーケティングの敵であるということ。
「はとバス」と言えば、東京観光の定番と言ってもいい観光バスである。都内に住んでいる人でも利用したことがあるという人も多いかもしれない。もしくは、「はとバス」が…
質の高いデータが簡単に手に入るようになる未来に必要となるマーケティング担当者の知見とは何か？
よく言われることであるが、改めて感じたことがある。それは、データ分析の専門家でなくてもデータを読み取り発想を広げ、データを活用するスキルが多くの人にも必要にな…
なぜパーソナライズしても効果が出ないのか？【マーケティング】
デジタルマーケティングの最大の特徴とは何だろうか？おそらく多くの人がパーソナライズと答えるのではないかと思う。アナログな技術では決して実現できなかったone …
SNSが生み出した「他人との時間の共有」がマーケティングにもたらす意味とは。
最近、とある人のフェイスブックを見ていて思ったことがある。それは、『タイムラインに表示されるこの人が閲覧したニュース記事を読んだり、本を読んだり、映画を見た…
「人生はダンスである」という言葉とマーケティング
人生はダンスである。ということを誰だか分からないが著名な人が言っていたような気がする。彼の言葉の意味はこんな感じだったはずだ。なぜ「人生はダンス」なの…
「購買データの使い方」がQRコード決済の普及のカギ。【マーケティング】
QRコード決済の乱発が凄まじい勢いである。LINE Pay、PayPay、楽天ペイ、Origami、au PAY、メルペイなどあるが、今後は「セブンペイ」「フ…
メカニズムを意識した思考法でマーケティング戦略を考えよう
世の中の多くのマーケティング担当者に限らず、ビジネスを実践していく上で思考法を学ぶことは重要である。しかし、どんな思考法にも癖があり、どれか一つの思考法だけ…
クラスター分析でマーケティングのヒントを見つける
データドリブンなマーケティングをしたいという要望は多い。しかし、膨大なデータを前にして何から始めれば良いのか分からない人がほとんどだ。データを活用しようと言い…
RFM分析を使ったデータベース・マーケティングの実践的手法
データベースを活用したマーケティングをしなければならないという。データの蓄積が可能になり、活用が可能だから使うべきだという。そして、上手くいけば売上・利益を拡…
顧客の求める価値は変化する。その変化の中にマーケティングのチャンスがある。
顧客が感じる「価値」には２種類あると言われている。「基本価値」と「差別化価値」の２つである。「基本価値」とは、企業が提供する商品サービスの価値のうち、…
新規顧客を獲得するマーケティングキャンペーンが「ペイするか？」確認する方法
マーケティング担当者にとって、新規顧客を獲得する施策は最も重要な施策の1つである。多くの企業では、新規顧客を一定数獲得しているからこそ経営がなりなっているから…
瀕死のスキー業界にはマーケティングが必要だ。
スポーツ用品販売大手のアルペンが、体験型アウトドア店舗に転換することを発表した。アルペンと言えば、スキー用品を主に販売する小売であるが、近年のスキー・スノボー…
RFM分析を応用して優良見込顧客を見つけ出す方法
顧客セグメントをどう切るかによってマーケティングの成果に大きく影響する。顧客セグメントが下手だとどんなに施策の企画に時間とコストをかけても効果的な施策にならな…
リード獲得からナーチャリングを「無料ＭＡのmautic」で実現
マーケティングにかけられる予算が少なくて、マーケティングオートメーション（ＭＡ）を導入したくても出来ないとお悩みの方や試験的にＭＡ導入をして検討したいという方も…
カスタマージャーニーマップは最適な流れを記述しているわけじゃない。
カスタマージャーニーという言葉が出てきて色んな会社が取り組み始めているような気がする。このカスタマージャーニーの良さは何と言っても、どのような「流れ」でお客…
デザインが良ければ売上は上がるのか？デザイン変更に潜む買う理由の提供【マーケティング】
LOHACO限定デザインにしたら売り上げが3倍になったというニュースがありました。2019年4月に花王から発売した「ビオレu 泡で出てくるボディウォッ…
本当に、顧客に「感動」を提供すればマーケティングは上手くいくのか？
顧客に「感動」を提供しよう！こんな言葉が今、マーケティングの界隈ではよく聞かれる。売上を求めるのではなく、顧客に感動してもらうことで売上を上げることが…
史上最悪なマーケティング担当者になるための６つの方法
マーケティングに精通したい。そう思って色んな本を読んだり、セミナーに出席して一生懸命勉強している人が多いが、そう簡単にマーケティングの知識を学習し、実践で活か…
新しい「組み合わせ」を発見するマーケティングを実践しよう！
ある記事を読んでいて、非常に面白い商品を見つけた。メモ帳なのだが、めくっていくうちに清水寺や東京タワーが現れてくるのだ。これは非常に面白い！と思ったと同時に、…
「フィルターバブル」な時代に必要なマーケティングとは何か？
「フィルターバブル」という言葉をご存知だろうか？知っている人も多いかもしれません。Wikipedia によるとこう説明しています。フィルターバ…
マーケティング担当者は、人間がパターン化したがるくせに、パターン化されるとイライラする生き物であることを知るべき。
行動データの殆どはパターンのデータであると言われている。というのも、人間は常にパターン化したがる傾向があるからだ。なんでもパターン化することで脳の情報処理を自…
マーケティングの本や記事に書かれていることの全てを信じてはいけない。
多くの人は勉強好きである。マーケティングの論文を読むことで自分自身が少し成長したような気になる。それが気持ちよくて沢山の論文や本を読んでいるのだと思う。しかし…
売上拡大のマーケティング戦略を検討する上での１つのヒント
マーケティング戦略を考えろと言われても何をどうすれば良いか分からない。そんな人が実際には多いのではないでしょうか？今回は、そんなマーケティングに関わり始めた人…
マーケティング戦略の「必要条件」と「十分条件」
マーケティングの重要性が評価されるようになり、マーケティング戦略立案に携わる人が増えてきている。しかし、多くの場合、マーケティングってそもそも何？という状態で…
サブスクリプション型サービスを始める前に知っておきたい「２つの成功条件」（マーケティング）
近年、サブスクリプション型サービスで成功を収める企業が増加してきたことで、様々な企業がサブスクリプション型サービスを導入し始めている。しかし、ご存知の通りそう…
「不完全で断片的なデータ」をマーケティング担当者はどう扱うべきか？
「データ分析の能力」はマーケティングを担当する人間として、今後さらに重要性が高まると考えられています。今はまだ、十分なデータを確保することは難しいですが、将来…
データを扱うマーケティング担当者なら多変量解析の知識は必要である。【因子分析編】
膨大なデータを集計して傾向を見ることが「データ分析」だと思っているマーケティング担当者も多いと思います。時系列で並び替えてみたり、いろんな視点でデータを眺める…
マーケティングの仕事は「シナジー効果」を生み出すことである。
マーケティング担当者の仕事は多岐にわたる。ある部分ではマーケティングの専門家として動かなければならない場合もある一方で、各専門家を束ね、全体の最適化も求めら…
なぜ、マーケティング戦略における「差別化」だけではリーダー企業に勝てないのか？
チャレンジャー企業が同業界のリーダー企業に勝つためのマーケティング戦略と言えば何を思い浮かべるだろうか？ また、リーダー企業がチャレンジャー企業の攻撃に対して…
「競争を避けること」が最高のマーケティング戦略というわけではない。
「競合企業とどう差別化すべきか」を多くのマーケティング担当者は考えるものである。もし競合他社と差別化出来ていなければ、価格競争に陥り、利益が少なくなり、企業規…
「解決が難しい目的」を「解決できる目的」にしてマーケティングを向上させる。
マーケティングにおいて、「目的」を設定することは重要である。「目的」を設定しなければ、効果的な施策に落とし込めないからだ。しかし、近年実現が難しい「目的」が増…
「嫌われる顧客」を明確にすることでマーケティングは上手くいく。
マーケティングの教科書の多くでは、セグメントしターゲットを決めるべきだという。その特定したターゲットに対してマーケティングミックスを展開することで顧客を獲得す…
「ペルソナ」と「簡易ペルソナ」の違いを知らないマーケティング担当者が多いのではないか？
ペルソナが売上・利益に貢献したという企業を私は知らない。ペルソナを作ることで社内で顧客イメージの共通認識ができたなどの成果は聞いたことがあるが、ペルソナによっ…
マーケティング課題にも「マッキンゼーの問題解決10則」が効く
マーケティング担当者は、常に問題と向き合ってその解決方法を考え続けるものである。なぜ、CVが上がらないのか？なぜ、既存顧客が離脱するのか？なぜ、新規顧客を獲得…
これまでのマーケの考え方に限界を感じたら「ラテラル・マーケティング」を試してみよう
通常、マーケティングの手順としては、ざっくり「市場分析」→「仮説抽出」→「アクションプラン策定」→「実行」というものだろう。この手順は既存市場に対して実施され…
そもそも離反率を下げるマーケティングは本質的なのか？
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉（法則と言ってもいいかもしれない）を聞いたことのない人…
マーケティングに「返報性の原理」を適用してみてはどうだろう？
「返報性の原理」をご存知のマーケティング担当者は多いだろう。人は他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱くが、こう…
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トヨタの「KINTO」は成功するのか？マーケティング視点で考える。
トヨタがクルマのサブスクリプションに乗り出した。その名も「KINTO」。プランは「KINTO ONE」「KINTO SELECT」の2種類が用意されて…
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「いきなりステーキ」がアメリカの店舗を閉鎖すると発表した。原因はいろいろと憶測が流れていますが定かではありません。なぜ「いきなりステーキ」が日本では受…
オフィスグリコの成功要因は、マーケティング担当者として参考になる。
オフィスグリコを導入している企業数は11万を超え、ボックス数も13万以上になっている。（2016年時点）売上高は53億円にも達している。マーケティング担当者で…
消費者とブランドのつながりを強化し購買行動を促進するマーケティング手法
消費者は特定のブランドやメーカーに対して強い想いを持つことがある。その強い想いにより、他のブランド製品は目に入らなくなる。この強い想いは、その「ブランドへの…
ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しない」
顧客の20%が80%を売り上げている。有名なパレートの法則である。マーケティングに関わっている人であればこの法則を知らない人はいないだろう。実際に、業務…
顧客の求める価値は変化する。その変化の中にマーケティングのチャンスがある。
顧客が感じる「価値」には２種類あると言われている。「基本価値」と「差別化価値」の２つである。「基本価値」とは、企業が提供する商品サービスの価値のうち、…
「購買データの使い方」がQRコード決済の普及のカギ。【マーケティング】
QRコード決済の乱発が凄まじい勢いである。LINE Pay、PayPay、楽天ペイ、Origami、au PAY、メルペイなどあるが、今後は「セブンペイ」「フ…
「良い仮説」と「悪い仮説」の違いを明確にしてマーケティング課題を効率的に解決する
マーケティング課題を解決するに当たって、仮説を立てることは非常に重要である。いきなりデータに当たるような手順ではいつ解決できるのか分からない。しかし、仮説を立…
「消費行動における準拠集団の影響」をマーケティングに活用する。
以前、TBSのドラマで「陸王」というテレビドラマがあった。そのドラマでは人気の陸上選手が自社のシューズを履いてもらうことで売り上げに影響するという主旨が描かれ…
マーケティングに使える。消費者の行動に影響を及ぼす12の心理的効果
マーケティングは、消費者の心理を変化させ、行動を変化させるためにあるわけだが、多くのマーケターが取り組んでも殆どの場合上手くいかない。それだけ、人間の心理を知…
新規顧客を獲得するマーケティングキャンペーンが「ペイするか？」確認する方法
マーケティング担当者にとって、新規顧客を獲得する施策は最も重要な施策の1つである。多くの企業では、新規顧客を一定数獲得しているからこそ経営がなりなっているから…
市場を創造し拡大していくために必要なマーケティングとは
今となっては「ハーブ」や「アロマテラピー」といった言葉は一般的である。しかし数十年前はハーブやアロマテラピーと言われたところで知っているのはほんの一部のマニア…
本気で仕事をした奴だけに「次」はある
先日、1つのプロジェクトから離れることなりました。プロジェクト自体は続きますが、私自身が考えるキャリアと方向性があまりにも違うこともあり、離れることにしました…
市場が縮小しても「思考枠の変化を捉える」ことでマーケティングは上手くいく
日本市場は縮小している。これからもきっと縮小していくだろう。しかし、だからと言ってその原因を市場環境などの外部要因だけに押し付けてよいのだろうか？「ど…
マーケティング担当者が「仮説思考力」を身に付けるためのトレーニング法
仮説思考はマーケティング担当者にとって非常に大切なスキルである。データ活用が必須となった今、データから仮説を導き出す能力が必要とされているということもあるが、…
瀕死のスキー業界にはマーケティングが必要だ。
スポーツ用品販売大手のアルペンが、体験型アウトドア店舗に転換することを発表した。アルペンと言えば、スキー用品を主に販売する小売であるが、近年のスキー・スノボー…
デザインが良ければ売上は上がるのか？デザイン変更に潜む買う理由の提供【マーケティング】
LOHACO限定デザインにしたら売り上げが3倍になったというニュースがありました。2019年4月に花王から発売した「ビオレu 泡で出てくるボディウォッ…
そもそも離反率を下げるマーケティングは本質的なのか？
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉（法則と言ってもいいかもしれない）を聞いたことのない人…
「ペルソナ」と「簡易ペルソナ」の違いを知らないマーケティング担当者が多いのではないか？
ペルソナが売上・利益に貢献したという企業を私は知らない。ペルソナを作ることで社内で顧客イメージの共通認識ができたなどの成果は聞いたことがあるが、ペルソナによっ…
マーケティングに「美しさ」と「はかなさ」の要素を付け加えることは出来ないだろうか？
日本人にとって「美しさ」は「はかなさ」である古代から「美しさ」には「死」との関連性があるものとして、日本人の感性として組み込まれているという本を読んだ…
これ以上の成長は限界？「アンゾフの成長マトリクス」でマーケティングを再考してみよう。
一部の業界を除き、多くの市場において汎用化が進み、市場は縮小している。そのような状況で大きな成長を期待をしている企業は少ないだろう。しかし、このままの状態では…
全く新しい商品を理解してもらうためにマーケティング担当者が考えるべきこと。
企業が新商品を発売する時、顧客に商品の価値を理解してもらうことは大切な必要条件である。理解できないものは、感動しないし、理解できないものは、購入することはない…
マーケティング課題解決に役立つ、ロジックツリーの弱点を補い、循環的思考で検討する方法。
論理的思考を磨こうと思って色んな本を読んでみると、どの本でも大体出てくるのがロジックツリーである。このロジックツリーとは、あることを要素分解し、ツリー状に構造…
すかいらーくの客ごとにメニューが変わるシステムが上手くいきそうもないのはマーケティング視点が欠けているから。
すかいらーくのレコメンドメニューを開始すると発表した。 顧客一人ひとりの嗜好に合わせて最適なメニューを提案する「売る力の強化」だ。IT本部を統括する和…
「生み出せる人」と「生み出せない人」の違い
自分に本当に出来るんだろうかといつも思う。なんでもそうだ。出来ることなんてほんの少ししかない。でも、そのブレーキをかける自分から逃れなければ、どんなことも出来る…
『餃子の王将』中国撤退。失敗の理由。
先日、餃子の王将が中国から撤退するというニュースが飛び込んできた。今回は、この餃子の王将がなぜ失敗したのかについてマーケティング的な観点から書いてみたいと思う。…
質の高いデータが簡単に手に入るようになる未来に必要となるマーケティング担当者の知見とは何か？
よく言われることであるが、改めて感じたことがある。それは、データ分析の専門家でなくてもデータを読み取り発想を広げ、データを活用するスキルが多くの人にも必要にな…
「睡眠カフェ」は流行るのか？マーケティング的に考えてみた。
ネスレ日本は2月18日、コーヒーを飲んで30分～3時間の睡眠を取れる「ネスカフェ 睡眠カフェ」（東京・大井町）を、3月6日にオープンすると発表した。 （…
なぜパーソナライズしても効果が出ないのか？【マーケティング】
デジタルマーケティングの最大の特徴とは何だろうか？おそらく多くの人がパーソナライズと答えるのではないかと思う。アナログな技術では決して実現できなかったone …
顧客はバーゲンセールをどのように評価する？値引きのマーケティングへの影響を考える。
バーゲンセールは、短期ていな売上を伸ばす一方で、長期的な売上を押し下げると言われている。「ブランディングの科学」という本では、バーゲンセールなどは将来の売上の…
クラスター分析でマーケティングのヒントを見つける
データドリブンなマーケティングをしたいという要望は多い。しかし、膨大なデータを前にして何から始めれば良いのか分からない人がほとんどだ。データを活用しようと言い…
マーケティング課題にも「マッキンゼーの問題解決10則」が効く
マーケティング担当者は、常に問題と向き合ってその解決方法を考え続けるものである。なぜ、CVが上がらないのか？なぜ、既存顧客が離脱するのか？なぜ、新規顧客を獲得…
対立構造を想起させるマーケティングコミュニケーションが「人を動かす」
人間が何かを理解する時、人はものごとを分けることで理解します。よく「分けることは分かること」と言いますが、人間はゴチャゴチャした何の法則性もないものごとをその…
「競争を避けること」が最高のマーケティング戦略というわけではない。
「競合企業とどう差別化すべきか」を多くのマーケティング担当者は考えるものである。もし競合他社と差別化出来ていなければ、価格競争に陥り、利益が少なくなり、企業規…
顧客の価値観・考え方に注目するマーケティング
マーケティングの教科書によると顧客の「ニーズ」を把握しそれを満たすことが重要であると書かれている。顧客がどんな課題や困難に直面しているのかをまず知ることから始…
イケアは生き残れるか？消費者の変化に適応したマーケティング施策が必要とされている。
イケアがタスクラビットという企業を買収したニュースがあった。下記に引用する。タスクラビットは、ちょっとした家事をお手ごろ価格で代行する事業者だ。重い家…
なぜ、マーケティング戦略における「差別化」だけではリーダー企業に勝てないのか？
チャレンジャー企業が同業界のリーダー企業に勝つためのマーケティング戦略と言えば何を思い浮かべるだろうか？ また、リーダー企業がチャレンジャー企業の攻撃に対して…
テクノロジーの進化によって、何が強化され、何が衰退しているのか？マクルーハンの理論に沿ってマーケティング戦略を考える。
テクノロジーの進化によって人との関わりが少なくなってきていると感じるのは私だけではないはずだ。マクルーハンは、「人間が生み出す人工物（製品やサービス…
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膨大なデータを集計して傾向を見ることが「データ分析」だと思っているマーケティング担当者も多いと思います。時系列で並び替えてみたり、いろんな視点でデータを眺める…
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最近、とある人のフェイスブックを見ていて思ったことがある。それは、『タイムラインに表示されるこの人が閲覧したニュース記事を読んだり、本を読んだり、映画を見た…
新しいマーケティングアイデアは、新しい視点から生まれる。
これからの時代、これまでの商品サービスは通用するはずがない。だから、もっと時代を変えるような「イノベーティブ」な商品サービスを発見しなければならないと、多くの…
サブスクリプション型サービスを始める前に知っておきたい「２つの成功条件」（マーケティング）
近年、サブスクリプション型サービスで成功を収める企業が増加してきたことで、様々な企業がサブスクリプション型サービスを導入し始めている。しかし、ご存知の通りそう…
マーケティングの本には「新しい価値」を生み出すヒントは書かれていない。
マーケティングにおいて、「視点を変えることで新しい価値が生まれる」というのは広く知られたことでしょう。このブログでも、マルちゃん正麺の事例などを紹介してきまし…
【マーケティングの基本】セグメントとターゲティングこそ消費者目線で考えよう。
セグメントすればするほど売上が小さくなっていくのでは？と考える人が多い。しかし、そう考えてしまうのは、デモグラなどの数値を単純に細かく切っていくイメージが強い…
「はとバス」事例でみる。「思考の硬直化」はマーケティングの敵であるということ。
「はとバス」と言えば、東京観光の定番と言ってもいい観光バスである。都内に住んでいる人でも利用したことがあるという人も多いかもしれない。もしくは、「はとバス」が…
製品ラインの拡大はマーケティングに良くも悪くも影響を与える。
製品ラインを拡大する企業は多いですが、失敗する企業が多いのも事実です。例えば、IBMはかつて大型コンピューターに集中していたものの、その後PC、ソフト…
「後払い決済」の恩恵を受けるのはどんな企業なのか？【マーケティング】
最近、再び注目されるようになってきている「後払い決済」は、定着するのだろうか？もし、この決済方法が定着するのであれば、どんな人をターゲットとした企業なのだろう…
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