Banyak orang yang membaca blog ini mungkin menggunakan X (Twitter). Dan karena mereka akan terlibat dalam pemasaran, mereka mungkin akan mengikuti orang-orang yang men-tweet tentang topik yang berhubungan dengan pemasaran. Sangat baik untuk terpapar pada perspektif orang yang berbeda tentang pemasaran. Di masa lalu, lingkungan yang baik ini tidak akan sebaik sekarang dan akan sangat dipengaruhi oleh mereka yang secara fisik dekat. Sekarang ini adalah lingkungan yang baik dalam arti bahwa Anda mendapatkan berbagai macam informasi daripada opini yang bias.
Namun, ini dengan asumsi bahwa informasi yang ada di Twitter relevan. Misalnya, jika Twitter dibanjiri dengan opini yang salah atau tweet yang bersifat delusi, dapat diasumsikan bahwa orang dapat terpengaruh secara negatif oleh informasi di Twitter.
Bagaimana dengan informasi pemasaran yang sebenarnya di Twitter? Seperti yang mungkin telah Anda ketahui, banyak informasi yang mengerikan, bukan? Ini mungkin karena Twitter sendiri tidak dirancang untuk men-tweet informasi yang benar. Anda bisa men-tweet fantasi Anda, Anda bisa men-tweet pikiran Anda seperti yang Anda rasakan saat itu. Apakah itu benar atau salah, itu tidak terlalu penting. Jika ada pemahaman umum yang kuat bahwa orang tidak boleh memposting informasi palsu di Twitter, Twitter tidak akan berkembang pesat. Twitter adalah tempat yang penuh dengan informasi yang tidak benar.
Sebagai contoh, misalkan Anda sedang mengerjakan sebuah isu dan men-tweet apa yang Anda pikir adalah ide hipotetis. Namun, sangat umum bagi orang untuk menyadari setelah itu bahwa cara berpikir mereka salah dan memperbaikinya sendiri. Namun, sangat sedikit orang yang men-tweet koreksi tersebut. Kalaupun ada, akan ada banyak orang yang tidak membaca tweet koreksi tersebut, dan hal ini tentunya akan menyebabkan aliran informasi dan ide yang salah yang berbeda dari orang tersebut.
Twitter adalah tempat mengalirnya informasi yang mungkin benar atau salah. Twitter adalah tempat di mana orang hanya dapat mengekspresikan pikiran dan perasaan mereka saat itu dan bukan secara keseluruhan dan menyeluruh. Twitter bukanlah sumber informasi yang komprehensif dan lengkap.
Alasan mengapa saya repot-repot mengatakan hal ini adalah karena saya tidak bisa tidak merasa bahwa beberapa orang mempercayai informasi yang berhubungan dengan pemasaran di Twitter apa adanya, meskipun hanya secara samar-samar. Seperti yang telah dijelaskan di atas, dengan mempertimbangkan karakteristik informasi yang mengalir melalui Twitter, merupakan tindakan yang sangat konyol untuk mempercayai informasi di Twitter, tetapi saya tidak dapat menahan diri untuk tidak merasa bahwa banyak orang yang mempercayainya.
Juga berbahaya untuk menganggap serius Twitter karena batas 140 karakternya, yang berarti bahwa hal itu dapat dianggap dengan berbagai cara oleh orang yang berbeda. Jika Anda hanya membaca postingan dari orang-orang yang mempelajari pemasaran, Anda mungkin akan mendapatkan informasi yang aneh dan membentuk persepsi yang bias. Hal ini berlaku tidak peduli berapa banyak orang terkemuka yang Anda ikuti. Tidak peduli seberapa bagusnya Anda sebagai penulis, tidak mungkin untuk menyampaikan informasi secara akurat dalam 140 karakter.
Cara yang tepat untuk berinteraksi dengan Twitter adalah dengan menganggap konten tweet sebagai informasi yang ringan. Khususnya dalam bidang pemasaran, sebuah pekerjaan yang tidak memiliki jawaban, Anda harus bisa berpikir sendiri. Anda tidak dapat mengembangkan keterampilan pemasaran dengan mengumpulkan informasi sepanjang waktu. Inilah sebabnya mengapa banyak orang hanya meningkatkan pengetahuan mereka tetapi tidak meningkatkan keterampilan mereka, tidak peduli berapa banyak buku yang mereka baca. Lagi pula, hanya mereka yang melakukan upaya yang mantap untuk memanfaatkan pengetahuan mereka yang diakui sebagai pemasar, jadi meskipun Anda menggunakan Twitter dan sejenisnya untuk penyebaran informasi, tidak ada yang namanya mencoba mengumpulkan informasi melalui Twitter.
Tanpa kemampuan untuk memilah informasi Twitter dengan benar, Anda hanya akan berakhir pada belas kasihan Twitter. Jika Anda merasa tidak dapat menilai apakah informasi tersebut baik atau buruk, mungkin lebih baik berhenti menggunakan Twitter. Sebagai contoh, orang-orang yang diberitahu bahwa mereka berasal dari Google dan mempercayainya begitu saja berada dalam bahaya. Anda harus mencari tahu apakah benar demikian. Jika Anda tidak mengetahuinya, sikap yang benar adalah tidak mempercayai informasi tersebut apa adanya. Sangatlah penting bagi para pebisnis untuk memeriksa kebenaran informasi dan membuat penilaian sendiri. Jika Anda tidak memiliki kemampuan dasar ini terlebih dahulu, Anda akan tertipu dan dipermainkan oleh orang-orang yang tidak dikenal. Itulah akhir dari jalan bagi mereka yang menerima informasi dari Twitter begitu saja.