Saya telah bekerja di bidang pemasaran untuk waktu yang lama. Setelah bekerja di bidang pemasaran sejak saya lulus, saya pikir saya tahu perbedaan antara ‘orang yang tumbuh’ dan ‘orang yang tidak tumbuh’, meskipun sedikit. Saya juga pernah mengalami periode pertumbuhan yang luar biasa dan periode stagnasi, dan perbedaan dalam cara saya mendekati pekerjaan saya pada saat itu juga memengaruhi pendekatan dasar saya terhadap pekerjaan saya.
Orang yang tidak bertumbuh, dicirikan oleh ‘pemikiran yang menyalahkan orang lain’
Kesimpulan pertama adalah bahwa karakteristik orang yang tidak bertumbuh adalah ‘pemikiran menyalahkan orang lain’. Pemikiran menyalahkan orang lain adalah cara berpikir yang membuat orang lain bertanggung jawab atas diri Anda, bukannya bertanggung jawab atas diri Anda sendiri seperti yang tertulis. Mengapa orang tidak bertumbuh ketika mereka memiliki pemikiran seperti ini? Banyak orang mungkin memiliki beberapa ide. Ketika Anda memiliki pola pikir menyalahkan orang lain, Anda tidak bertanggung jawab atas pekerjaan Anda, sehingga perasaan Anda terhadap pekerjaan Anda pasti rendah. Bahkan dalam rapat dengan klien, Anda akhirnya bekerja dengan cara melakukan apa yang diperintahkan sebagai tanggapan atas keputusan yang dibuat oleh atasan Anda.
Pada dasarnya, sebagai anggota masyarakat yang masih belum dewasa, Anda perlu belajar cara berpikir dari apa yang dikatakan atasan Anda dalam rapat, dan kemudian melalui proses coba-coba untuk benar-benar memikirkan masalah tersebut. Namun, jika Anda memiliki mentalitas menyalahkan orang lain, Anda berpikir bahwa tanggung jawab atas pekerjaan Anda ada pada atasan Anda dan bukan pada diri Anda sendiri, sehingga Anda cenderung tidak berpikir tentang makna komentar atasan Anda atau bagaimana mempersiapkan materi. Hal ini mengarah pada lingkaran setan yang pada dasarnya hanya menunggu dan melakukan apa yang diperintahkan.
Pekerjaan yang disebut konsultasi pemasaran sangat dipengaruhi oleh kemampuan pribadi.
Anda dapat melihat apa yang terjadi ketika itu terjadi. Anda tidak dapat mengembangkan pemikiran pemasaran Anda dengan hanya melakukan apa yang diperintahkan. Anda juga akan kesulitan untuk presentasi di depan klien dan mengusulkan strategi pemasaran. Hal ini karena nilai fundamental dari pekerjaan pemasaran bergantung pada pemikiran dan pengetahuan Anda sendiri. Pekerjaan mengusulkan strategi pemasaran pada akhirnya bergantung pada seberapa banyak individu yang bertanggung jawab telah memikirkan klien dan seberapa banyak pemikiran dan pengetahuan yang telah dia kumpulkan dalam pekerjaan sebelumnya.
Kesalahpahaman yang umum terjadi adalah gagasan bahwa jika Anda mempelajari kerangka kerja pemasaran dan menggunakannya sebagai templat untuk pemikiran Anda, Anda seharusnya dapat menstandarkan pekerjaan pemasaran Anda. Tentu saja, kami tidak menyangkal hal itu. Itu mungkin saja terjadi. Namun, yang pertama dan terutama adalah mustahil untuk menciptakan nilai dengan menstandarkan pekerjaan konsultasi tersebut. Standarisasi memungkinkan untuk menyediakan layanan dengan biaya rendah, tetapi standarisasi pada dasarnya membuat tidak mungkin untuk menyesuaikan proposal dengan situasi klien. Akibatnya, klien dibiarkan dalam situasi di mana tidak ada yang membaik. Hasilnya adalah klien dibiarkan dalam situasi di mana tidak ada yang membaik. Jelas bahwa perusahaan yang menawarkan jenis konsultasi pemasaran seperti ini tidak memiliki masa depan. Terkadang Anda beruntung dan standarisasi berjalan dengan baik, namun apakah Anda berhasil atau tidak, itu tergantung pada keberuntungan.
Pada akhirnya, yang ingin saya katakan adalah bahwa konsultasi adalah sebuah industri yang sangat dipengaruhi oleh keterampilan, pengalaman, dan pengetahuan individu. Oleh karena itu, kemampuan individu untuk berpikirlah yang terpenting. Anda harus memahami situasi klien dan berpikir tentang bagaimana Anda dapat menyelesaikan masalah dengan memanfaatkan sepenuhnya pengetahuan dan pengalaman yang Anda miliki. Hanya dengan begitu Anda akan dapat memecahkan masalah pemasaran klien Anda.
Bagaimana Anda bisa mendapatkan ‘kekuatan untuk berpikir’?
Jadi, bagaimana Anda mendapatkan ‘kekuatan untuk berpikir’? Terus terang saja, Anda hanya bisa mendapatkannya dengan berpikir. Saya minta maaf, tapi hanya itu saja. Saya sebutkan di atas bahwa ada suatu periode ketika saya paling berkembang, tetapi ini adalah periode ketika saya berpikir. Bukan berarti saya membaca buku tentang berpikir atau memiliki buku pelajaran. Saya hanya berpikir tentang apa masalahnya dan bagaimana menyelesaikannya dalam berbagai kendala.
Saya percaya bahwa kemampuan untuk berpikir bukanlah sesuatu yang dapat diperoleh dengan cara diajari. Memang ada buku-buku tentang pemikiran logis, tetapi menurut saya, meskipun pengetahuan ini penting, kemampuan berpikir tidak dapat diperoleh dengan menghafalnya sebagai pengetahuan. Kemampuan untuk berpikir adalah sebuah keterampilan. Sama seperti belajar mengendarai sepeda sebagai pengetahuan yang tidak ada artinya, kemampuan berpikir tidak dapat diperoleh melalui pengetahuan saja, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba. Jadi, setelah membaca buku tentang pemikiran logis dasar, penting untuk tetap berlatih berpikir.
Berpikir itu menyakitkan. Sangat menyakitkan.
Banyak orang yang kecewa ketika saya mengatakan ini. Hal ini terutama mengecewakan bagi mereka yang ingin mendapatkan kemampuan berpikir dengan mudah. Ini karena berpikir itu sangat menyakitkan dan sulit. Tidak peduli seberapa banyak orang berpikir, mereka tidak tahu tugas yang tepat. Hal ini karena kita berada dalam situasi di mana kita tahu tantangannya, tapi kita tidak tahu metode untuk menyelesaikannya. Hanya mereka yang telah memikirkannya yang dapat memahami rasa sakit ini, tetapi semua orang ingin melarikan diri dari rasa sakit ini, jadi mereka mencoba untuk mendapatkan pengetahuan alih-alih berpikir. Jadi mereka kecewa ketika saya mengatakan kepada mereka bahwa satu-satunya cara adalah dengan berpikir. Mereka berpikir bahwa mereka harus melalui penderitaan itu lagi.
Anda tidak bisa belajar berpikir dengan pemikiran yang menyalahkan orang lain karena penderitaan.
Saya ingin kembali ke topik pemikiran menyalahkan orang lain di sini. Ketika Anda menjadi seorang pemikir yang suka menyalahkan orang lain, Anda akan kehilangan rasa tanggung jawab atas pekerjaan Anda. Hal ini juga memungkinkan Anda untuk melarikan diri dari rasa sakit karena berpikir. Atasanlah yang berpikir, dan sebagai hasil dari pemikiran tersebut, apa yang perlu dilakukan turun dari atas, dan Anda tinggal melakukannya. Hal ini mudah karena tidak ada ‘pemikiran’ yang terlibat. Berpikir menyalahkan orang lain mungkin merupakan cara berpikir yang penting untuk terus bekerja, namun sayangnya cara ini tidak membantu Anda untuk berpikir. Dalam cara berpikir menyalahkan orang lain, Anda bukanlah penyebab masalah. Ini adalah keadaan di mana Anda pada dasarnya menyerah untuk berpikir karena ada orang lain yang menjadi penyebabnya. Namun, kemampuan untuk berpikir hanya dapat diperoleh dengan tidak melarikan diri dari masalah seperti itu, tetapi menghadapinya dan dengan susah payah mencari tahu apa yang harus dilakukan untuk menyelesaikannya.
Anda mungkin berkata kepada karyawan baru, misalnya, “Mau bagaimana lagi karena Anda tidak tahu apa-apa”. Hal itu memang benar. Tidak mungkin Anda bisa melakukan apa pun. Namun, apakah mereka memiliki sikap untuk mencoba menyelesaikan masalah dan tantangan tanpa lari dari masalah tersebut akan membuat perbedaan besar bagi pertumbuhan mereka selanjutnya. Pengetahuan, keterampilan, dan pekerjaan tidak akan datang kepada Anda dari atasan Anda jika Anda menunggu dengan mulut terbuka. Berpikir bahwa Anda bisa berkembang menjadi karyawan yang akan menjadi aset bagi perusahaan sama saja dengan mengatakan bahwa Anda belum membangun fondasi untuk berkembang. Hal ini karena hal yang paling penting untuk pertumbuhan adalah berpikir.
Tanpa kepemilikan yang kuat atas pekerjaan Anda, Anda tidak akan pernah mengembangkan ‘kemampuan berpikir’.
Seperti yang telah disebutkan di atas, berpikir itu sangat sulit dan menyakitkan. Oleh karena itu, pendekatan yang setengah-setengah dalam bekerja tidak akan pernah membuat Anda bisa memikirkannya dengan matang. Jika Anda berhenti berpikir di suatu tempat dan berpikir bahwa klien itu buruk, lingkungan di dalam perusahaan itu buruk, atau atasan itu buruk, itu sama saja dengan melepaskan kesempatan untuk melatih kemampuan Anda untuk berpikir. Sebaliknya, Anda harus memiliki ‘perasaan yang kuat’ bahwa Anda akan menyelesaikan masalah klien ini dengan cara apa pun. Oleh karena itu, hanya ada kerugian dari pendekatan kerja secara pasif. Anda tidak akan pernah mendapatkan kemampuan untuk berpikir tanpa mengambil inisiatif, menganggapnya sebagai proyek Anda sendiri (meskipun Anda hanya lulusan baru) dan mengerjakannya dengan rasa tanggung jawab yang kuat.
Ketika Anda mendekati pekerjaan Anda dengan rasa kepemilikan ini, Anda mulai berbicara secara berbeda. Anda berubah dari seseorang yang hanya melakukan apa yang diperintahkan menjadi seseorang yang berkata kepada atasannya, “Bukankah mungkin untuk berpikir seperti ini?” dan menawarkan sudut pandang yang berbeda. Atasan lebih suka berbicara dan berpikir daripada menderita sendirian. Ini karena memiliki seseorang untuk diajak bicara sangat penting untuk berpikir. Oleh karena itu, jika Anda dapat meyakinkan atasan Anda bahwa Anda berpikir dan dapat berpikir, Anda akan diundang ke rapat perencanaan strategis dan pertemuan dinding. Kemudian Anda bisa mendapatkan semua jenis pengetahuan dan cerita pengalaman dari atasan Anda. Anda akan mendapatkan pengetahuan yang tidak akan pernah Anda dapatkan jika Anda hanya menunggu untuk diberitahu apa yang harus dilakukan, dan Anda juga secara bertahap akan diberi lebih banyak tanggung jawab untuk pekerjaan Anda, mendapatkan pengalaman dalam berpikir dan berkembang.
Tolong jangan lari dari berpikir. Jangan menyerah untuk berpikir. Jangan menyerahkan pemikiran kepada orang lain. Untuk itu, ambillah rasa kepemilikan yang kuat atas pekerjaan Anda.