De nombreuses personnes sont devenues des télétravailleurs à la suite de la catastrophe de Corona. Je suis moi-même un télétravailleur, je ne fais pas exception à cette règle, et je voulais écrire un article sur le télétravail depuis un certain temps. Cependant, écrire des conseils sur le télétravail ou des connaissances sur la manière de ne pas perdre de productivité en télétravaillant reviendrait à écrire d’autres articles, et je n’en parlerai donc pas ici. Ce que je vais donc écrire, c’est ce que signifie travailler avec des gens et ce que signifie avoir des conversations en face à face.
McLuhan soutient que la technologie et les médias sont des « extensions » du corps humain. Selon lui, une technologie ou un média « prolonge » une partie particulière du corps, de la même manière qu’une voiture ou un vélo est un prolongement des jambes ou qu’une radio est un prolongement des oreilles. Cependant, il a expliqué qu’il ne s’agit pas simplement d’une question d’extension, mais que certaines parties du corps déclinent en tant que conséquence inévitable de leur « extension ». En d’autres termes, si les voitures et les vélos nous ont permis d’aller plus loin et plus vite, ils ont aussi affaibli les muscles de nos jambes et nous ont fait renoncer à la marche, une fonction humaine de base. Des études récentes ont également montré que de nombreuses maladies sont susceptibles de résulter de l’arrêt de la marche et que la marche peut prévenir de nombreuses maladies. Cela signifie que nous avons contracté certaines maladies au prix des avantages obtenus en conduisant et en faisant du vélo.
Quels sont donc les avantages et les inconvénients du télétravail ? Dans cet article, j’aimerais examiner la signification du télétravail en réfléchissant à cette question.
La chose la plus importante que j’ai réalisée depuis que je suis devenu télétravailleur est que, étonnamment, je peux faire mon travail simplement en télétravail, sans avoir à me rencontrer en personne. Dans le passé, une partie de moi pensait que je ne serais pas capable de communiquer sans me rencontrer en personne, mais en étant obligé de télétravailler de la sorte, les deux parties font maintenant un effort pour communiquer et se comprendre. En conséquence, les deux parties ont découvert qu’elles pouvaient travailler suffisamment bien en fonction de leurs efforts. D’une certaine manière, j’ai le sentiment que jusqu’à présent, nous avons compté sur le type d’atmosphère que l’on peut transmettre en se rencontrant en personne, et que nous n’avons pas fait les efforts que nous aurions dû faire pour nous aider mutuellement. Je suis reconnaissant au télétravail de m’avoir rappelé cela.
Un autre avantage du télétravail est l’absence de bruits gênants. Lorsque l’on travaille ensemble dans un même lieu, il est inévitablement difficile de maintenir son propre rythme à cause des gens qui parlent entre eux et qui entendent les conversations. Cependant, le télétravail supprime toutes ces perturbations de votre rythme, ce qui vous permet de vous concentrer et de travailler plus que d’habitude.
D’une certaine manière, le télétravail vous permet de vous concentrer sur les aspects essentiels de votre travail, n’est-ce pas ? C’est ce que j’ai pensé. Je pense que le télétravail a l’avantage de nous permettre de travailler sans bavardages inutiles pour comprendre ce que nous devons communiquer et ce que nous devons comprendre, et nous pouvons nous concentrer sur ce que nous devons faire dans notre propre travail. Bien sûr, il peut y avoir des problèmes tels que le relâchement, la tentation et la difficulté à gérer, mais le télétravail peut être une méthode de travail difficile pour les personnes qui ne disposent pas d’un certain degré d’autonomie.
En fait, selon une enquête, plus de la moitié des personnes qui ont télétravaillé ont déclaré que leur productivité avait augmenté.
Le télétravail nous offre donc plusieurs avantages. Qu’avons-nous donc perdu avec le télétravail ? Cela peut être considéré comme inextricablement lié aux avantages décrits ci-dessus. En d’autres termes, l’ambiance et le bavardage. Que nous ont apporté l’ambiance et le bavardage ? Peut-être un sentiment de solidarité, d’appartenance à ce lieu, d’unité pour atteindre ensemble un objectif ?
C’est un sentiment tout à fait personnel, mais en continuant à télétravailler, j’ai pu me concentrer sur mon propre travail, tout en cessant de prêter attention à ce qui m’entoure. Que font les gens autour de moi ? J’ai l’impression que ma conscience du rôle que je joue dans le mouvement général de l’entreprise et de mon département dans son ensemble a considérablement diminué. Je pense que c’est dû au fait que je n’ai pas de collègues autour de moi, et je pense que c’est peut-être dû au fait que je me concentre sur mon travail sans bavarder.
En ce sens, je pense que le télétravail nous fait perdre le sens de l’unité, de l’appartenance et de la camaraderie. Quand on y pense, c’est peut-être une caractéristique particulière des Japonais que d’accorder autant d’importance à la rencontre et à la discussion en personne, ainsi qu’au fait de travailler au même endroit. Il m’est venu à l’esprit qu’un sentiment de sécurité lié au fait d’avoir les mêmes valeurs pouvait expliquer pourquoi le télétravail ne s’est pas répandu au Japon. Peut-être que la raison pour laquelle la productivité a augmenté dans l’étude susmentionnée est que le télétravail libère les gens des bavardages et des réunions dont le seul but est de favoriser un sentiment d’appartenance accru, connu sous le nom de réunions ? Ce serait la preuve qu’il y a tant de gaspillage dans les entreprises japonaises pour accroître le sentiment d’appartenance.
D’une certaine manière, le télétravail forcé provoqué par la catastrophe de Corona a peut-être été l’occasion d’orienter les méthodes de travail de nombreuses personnes dans le sens de la productivité. Cette opportunité a été un facteur suffisant pour faire changer d’avis les cadres supérieurs de l’entreprise, qui pensaient de manière démodée. On a le sentiment que l’avenir sera une ère où la productivité sera encore plus justifiée.
Cependant, il est également clair que les liens humains deviendront encore plus ténus à l’avenir. Étant donné que les humains, en tant qu’animaux sociaux, ne peuvent être heureux ou satisfaits sans avoir de lien avec quelqu’un, il est probable que davantage de personnes souffriront de maladies mentales et que les entreprises qui rassemblent les gens, telles que les entreprises de mise en relation, se développeront encore davantage.
Comment réagirez-vous à ces changements ? Ce blog est consulté par des personnes impliquées dans le marketing, et le marketing est l’activité qui consiste à s’adapter à ces changements humains. Nous vous invitons à réfléchir par vous-même et à mettre en pratique.