Je travaille dans le marketing depuis longtemps. Ayant travaillé dans le marketing depuis que j’ai obtenu mon diplôme, je pense que je sais faire la différence entre « les gens qui grandissent » et « les gens qui ne grandissent pas », même si c’est dans une certaine mesure. J’ai également connu des périodes de croissance fulgurante et des périodes de stagnation, et la différence dans la manière dont j’ai abordé mon travail à ce moment-là a également influencé mon approche fondamentale de mon travail.
Les personnes qui ne se développent pas sont caractérisées par la « pensée de la faute
La première conclusion est que les personnes qui n’évoluent pas se caractérisent par la « pensée de la faute ». La pensée par la faute des autres est une façon de penser qui fait porter la responsabilité aux autres, au lieu de l’assumer soi-même, comme cela a été écrit. Pourquoi les gens ne se développent-ils pas lorsqu’ils ont cette façon de penser ? Beaucoup de gens peuvent en avoir une idée. Lorsque vous avez une mentalité de blâme des autres, vous n’assumez pas la responsabilité de votre travail, de sorte que vos sentiments à l’égard de votre travail sont inévitablement faibles. Même lors des réunions avec les clients, vous finissez par faire ce qu’on vous dit de faire en réponse aux décisions prises par votre patron.
Essentiellement, en tant que membre de la société encore immature, vous devez apprendre à penser à partir de ce que votre patron dit en réunion, puis passer par le processus d’essai et d’erreur qui consiste à réfléchir réellement aux problèmes. Cependant, si vous avez une mentalité de blâme de l’autre, vous pensez quelque part dans votre esprit que la responsabilité de votre travail incombe à votre patron et non à vous-même, et vous êtes donc moins enclin à réfléchir à la signification des commentaires de votre patron ou à la manière de préparer les documents. Cela conduit à un cercle vicieux où l’on attend et où l’on fait uniquement ce que l’on nous dit.
Un emploi de consultant en marketing est fortement influencé par les aptitudes personnelles.
Vous pouvez voir ce qui se passe lorsque cela se produit. Vous ne pouvez pas développer votre réflexion marketing en vous contentant de faire ce que l’on vous dit de faire. Il est également difficile de se présenter devant des clients et de proposer des stratégies de marketing. En effet, la valeur fondamentale du travail de marketing dépend de votre propre réflexion et de vos connaissances. La proposition de stratégies de marketing dépend en fin de compte de la réflexion de la personne responsable sur le client et de la réflexion et des connaissances qu’elle a accumulées au cours de ses emplois précédents.
Une idée fausse très répandue est que si vous apprenez un cadre marketing et que vous l’utilisez comme modèle de réflexion, vous devriez être en mesure de standardiser votre travail marketing. Bien sûr, nous ne le nions pas. C’est possible. Cependant, il est avant tout impossible de créer de la valeur en standardisant ce travail de conseil. La standardisation permet de fournir des services à bas prix, mais la standardisation rend fondamentalement impossible l’adaptation des propositions à la situation du client. Le client se retrouve donc dans une situation où rien ne s’est amélioré. Le résultat est que le client se retrouve dans une situation où rien ne s’est amélioré. Il est clair que les entreprises qui offrent ce type de conseil en marketing n’ont pas d’avenir. Parfois, on a de la chance et la normalisation se met en place, mais cela dépend de la chance.
En fin de compte, ce que je veux dire, c’est que le conseil est un secteur fortement influencé par les compétences, l’expérience et les connaissances des individus. C’est donc la capacité de réflexion de l’individu qui compte. Vous devez comprendre la situation du client et réfléchir à la manière dont vous pouvez résoudre le problème en utilisant pleinement vos connaissances et votre expérience. Ce n’est qu’à cette condition que vous pourrez résoudre les problèmes de marketing de vos clients.
Comment acquérir le « pouvoir de penser » ?
Comment acquérir le « pouvoir de penser » ? Pour dire les choses crûment, vous ne pouvez l’acquérir qu’en pensant. Je suis désolé, mais c’est tout. J’ai dit plus haut qu’il y a eu une période où j’ai le plus grandi, mais c’était une période où je pensais quand même. Ce n’est pas que j’aie lu des livres sur la pensée ou que j’aie eu des manuels. J’ai simplement réfléchi aux problèmes et à la manière de les résoudre en tenant compte des différentes contraintes.
Je crois que la capacité de penser ne s’acquiert pas par l’enseignement. Il existe certainement des livres sur la pensée logique, mais je pense que même si ces connaissances sont nécessaires, la capacité de penser ne peut pas être acquise en les mémorisant comme des connaissances. La capacité de penser est une compétence. De même qu’apprendre à faire du vélo en tant que connaissance n’a pas de sens, la capacité de penser ne peut être acquise par la seule connaissance, quels que soient les efforts que l’on déploie. C’est pourquoi, après avoir lu un livre sur la pensée logique de base, il est important de s’entraîner à penser de toute façon.
Penser est douloureux. Très douloureux.
Beaucoup de gens sont déçus lorsque je dis cela. C’est particulièrement décevant pour ceux qui veulent acquérir la capacité de penser sans effort. C’est parce que penser est très douloureux et difficile. On a beau réfléchir, on ne connaît pas la tâche exacte. En effet, nous nous trouvons dans une situation où nous connaissons le défi, mais nous ne connaissons pas la méthode pour le résoudre. Seuls ceux qui ont réfléchi peuvent comprendre cette douleur, mais tout le monde veut échapper à cette douleur, alors ils essaient d’acquérir des connaissances au lieu de réfléchir. Ils sont donc déçus lorsque je leur dis que le seul moyen est de penser. Ils pensent qu’ils doivent repasser par cette souffrance.
On ne peut pas apprendre à penser avec la pensée de l’autre à cause de la souffrance.
J’aimerais revenir sur le sujet de la pensée de l’autre. Lorsque vous devenez un penseur de l’autre, vous perdez le sens de la responsabilité de votre travail. Cela vous permet également d’échapper à la douleur de la réflexion. C’est le patron qui pense, et grâce à cette pensée, ce qui doit être fait descend d’en haut, et vous l’exécutez. C’est facile parce qu’il n’y a pas de « pensée ». La pensée par autrui peut être une façon de penser importante pour continuer à travailler, mais malheureusement elle ne vous aide pas à penser à la place. Dans la pensée de l’autre, vous n’êtes pas la cause du problème. C’est un état dans lequel vous avez essentiellement renoncé à penser parce que quelqu’un d’autre en est la cause. Cependant, la capacité de penser ne peut être acquise qu’en ne fuyant pas ces problèmes, mais en les affrontant et en cherchant laborieusement ce qu’il faut faire pour les résoudre.
Vous pourriez dire aux nouveaux employés, par exemple, « Il n’y a rien à faire parce que vous ne savez rien ». C’est tout à fait vrai. Il n’y a aucun moyen de faire quoi que ce soit. Cependant, le fait qu’ils aient ou non l’attitude d’essayer de résoudre les problèmes et les défis sans les fuir fait une grande différence pour leur développement ultérieur. Les connaissances, les compétences et le travail ne viennent pas à vous de votre patron si vous attendez la bouche ouverte. Penser que l’on peut devenir un employé qui sera un atout pour l’entreprise revient à dire que l’on n’a pas jeté les bases de la croissance. En effet, l’élément le plus important pour la croissance est la pensée.
Si vous ne vous appropriez pas votre travail, vous ne développerez jamais votre « capacité à penser ».
Comme nous l’avons mentionné plus haut, la réflexion est très difficile et douloureuse. C’est pourquoi une approche timide du travail ne vous permettra jamais de bien réfléchir. Si vous renoncez à réfléchir quelque part et que vous pensez que le client est mauvais, que l’environnement au sein de l’entreprise est mauvais ou que le patron est mauvais, cela revient à renoncer à l’opportunité d’entraîner votre capacité de réflexion. Au lieu de cela, vous devez avoir le « sentiment profond » que vous allez résoudre le problème de ce client à tout prix. L’approche passive du travail ne présente donc que des inconvénients. Vous n’acquerrez jamais la capacité de penser si vous ne prenez pas l’initiative, si vous ne considérez pas votre travail comme votre propre projet (même si vous n’êtes qu’un jeune diplômé) et si vous n’y travaillez pas avec un sens aigu des responsabilités.
Lorsque vous abordez votre travail avec ce sentiment d’appropriation, vous commencez à parler différemment. Vous passez du statut de personne qui se contente de faire ce qu’on lui dit à celui de personne qui dit à son patron : « N’est-il pas possible de penser de cette manière ? et offrir un point de vue différent. Les patrons préfèrent parler et réfléchir plutôt que d’agoniser seuls. En effet, le fait d’avoir quelqu’un à qui parler est très important pour la réflexion. Par conséquent, si vous parvenez à convaincre votre patron que vous pensez et que vous pouvez penser, vous serez invité à des réunions de planification stratégique et à des réunions « mur à mur ». Vous pourrez alors obtenir toutes sortes de connaissances et de récits d’expériences de la part de votre patron. Vous acquerrez des connaissances que vous n’auriez jamais acquises si vous aviez simplement attendu qu’on vous dise quoi faire, et on vous confiera progressivement plus de responsabilités dans votre travail, ce qui vous permettra d’acquérir de l’expérience en matière de réflexion et d’évolution.
S’il vous plaît, ne fuyez pas la réflexion. N’abandonnez pas la réflexion. Ne laissez pas la réflexion aux autres. Pour ce faire, il faut s’approprier fortement son travail.