Siempre intento hacer tres comidas en la medida de lo posible, pero como soy soltero, no presto mucha atención a la comida. Sólo voy a tiendas de conveniencia, a Matsuya y, a veces, a buenos restaurantes. Por eso, cuando los fanáticos de la salud me dicen a menudo: «Uno está hecho de lo que come», pienso: «¡Ah, ya veo! Yo intentaba cuidar mi salud, pero no me duraba mucho. Hay tanta comida ahí fuera, ¿qué tipo de comida debemos comer? Pero luego pensaba: «No comes lo que deberías comer».
Pero después, «Estás hecho de lo que comes» fue una frase memorable que se me quedó grabada. (El otro día se me ocurrió. Todo lo que comemos es una especie de «vida». (Empieza a oler a religión, pero no te preocupes, no lo es). Ya sea carne, verduras o bebidas, si nos remontamos al principio, todo es «vida». En cierto sentido, nos hemos dado cuenta de que estamos «recibiendo vida».
Recuerdo que una vez vi un programa de televisión en el que los miembros de una tribu que siguen viviendo igual que en la antigüedad en un lugar aislado de la civilización moderna decían lo mismo. Decían lo mismo: «Tenemos vida. La vida nos mantiene vivos». Creo que también decían algo así como: «Tenemos que quitarle la vida a algo para poder vivir». Recuerdo ver ese programa y pensar: «Ah, los humanos son criaturas crueles que no pueden vivir sin quitar una vida».
Vender tus propias habilidades y capacidades.
Trabajo en marketing. No voy a entrar aquí en la definición de marketing, pero la parte principal de mi trabajo consiste en conocer a los clientes y ayudarles a comprar los productos y servicios de la empresa cliente. Lo importante entonces es organizar exactamente qué problema o cuestión resuelve el producto o servicio para el cliente. La clave para ello es organizar el producto o servicio de la forma adecuada. A diferencia del pasado, el mercado actual se centra en el cliente, y no basta con poner anuncios en la tele y gritar el nombre del producto o servicio. Hay que entender los problemas y necesidades del cliente y adaptar los productos y servicios en consecuencia. Básicamente, el negocio consiste en proporcionar valor a los clientes en forma de productos y servicios, y cobrar por ello. Así que también observamos cuánto dinero ganan nuestros clientes y en qué gastan su dinero. También observamos ¿Por qué compraron un producto o servicio de la competencia? ¿Por qué no este producto o servicio? y así sucesivamente.
Cuando pensamos en nuestros clientes a diario, nos damos cuenta de que todos y cada uno de ellos ganan dinero con sus propias habilidades y trabajo. Puede que no seamos tan conscientes de ello, pero puede que lo sintamos. Puede que no seamos tan conscientes de ello, pero a veces incluso sentimos respeto por semejante acto de convertir algo de nosotros mismos en dinero. Por eso a menudo sentimos que las empresas no deberían ofrecer productos o servicios extraños y que nunca deberían mentirnos.
Recibir dinero es recibir «vida
Al principio de este artículo escribí que «vivimos recibiendo vida». Creo que en el mundo empresarial ocurre lo mismo. Creo que todo el mundo trabaja para alguna empresa, y las ventas de su empresa son siempre dinero ganado por ofrecer algo a sus clientes.
En cierto modo, ¿es exagerado pensar que recibir dinero en el mundo moderno es recibir una parte de la vida de una persona? En la antigüedad, simplemente tomabas la vida de otro ser vivo para sobrevivir, pero en el mundo moderno, necesitas papel moneda para tomar esa vida (para vivir). Si puedes cultivar tus propias cosechas y cazar tus propias presas, no necesitas papel moneda. Hoy recibimos otras vidas a través del papel moneda.
Creo que ganar dinero y recibir dinero significa recibir vida.
Si se considera la recepción de dinero de esta manera, se puede ver lo que hay que hacer en muchos sentidos. No debemos mentir, como ya se ha dicho, y debemos ser responsables de ofrecer un buen producto o servicio. Porque el dinero se gana ofreciendo tu vida. Y ¿qué problemas vas a resolver a quién y qué problemas vas a solucionar ofreciendo lo que tienes que ofrecer? hay que planteárselo seriamente. Es difícil sentirlo así cuando vives en el día a día, pero el negocio en el que estamos tiene que tener ese tipo de valor. Conviene recordárnoslo.
En la teoría del marketing, a pesar de que se nos dice repetidamente que «conozcamos los retos de nuestros clientes», la mayoría de la gente ni siquiera intenta conocerlos, o cree que los conoce, porque no entiende lo que significa cobrar. En mi opinión, esto se debe a que no entienden lo que significa cobrar. Si entiendes la esencia de lo que significa cobrar, ¿cómo deberías hacer negocios? ¿Cuál es el valor? Creo que empezaremos a pensar seriamente para quién podemos ser valiosos.
Los antiguos rezaban cuando se comían la vida, y creo que deberíamos tomar el dinero como tomamos la vida.