Hace unos años se esperaban «públicos similares».
¿Le parece que ahora se oye hablar cada vez menos de esta técnica? En este artículo nos gustaría analizar por qué ya no se utilizan los públicos similares. En este artículo nos gustaría analizar por qué ya no se utilizan los públicos similares.
¿Qué es un público similar? En primer lugar, para explicarlo brevemente, un público similar es un grupo de personas que tienen tendencias similares a las de sus clientes actuales. Las personas que tienen una edad similar y visitan sitios web parecidos a los de los clientes que ya han comprado su producto o servicio son un público similar. ¿Cómo sabemos esto? Es posible gracias a una tecnología llamada cookies. Si tiene curiosidad, compruébelo.
La forma de utilizar este público similar es, por ejemplo, cotejando una lista de clientes (cookie) que tengan un historial de compra de los productos de la empresa con las cookies de los suscriptores de Facebook, y enviando anuncios a suscriptores similares. La teoría es que, de este modo, se pueden colocar anuncios rentables.
Sin embargo, este enfoque casi nunca produce resultados útiles. Esto se debe a que, al fin y al cabo, son personas diferentes, aunque visiten los mismos sitios web y pertenezcan al mismo grupo de edad. Al igual que el grupo de edad no es la razón por la que la gente compra su producto o servicio, la razón por la que lo compran existe en otra parte, por lo que el mismo comportamiento no producirá los mismos resultados. No se trata de eso, sino de lo que hay dentro y que no aparece en el comportamiento, porque eso es lo que impulsa la compra.
Es algo natural si se piensa en ello. Por ejemplo, el hecho de que un hombre de unos 40 años navegue por una página web inmobiliaria no significa que esté interesado en comprar, ni tampoco que esté interesado en comprar un condominio o una casa. Además, es bastante natural que personas con preferencias personales diferentes y que a usted le parecen iguales no presten ninguna atención a su empresa. Ignorar esto y lanzarse a respuestas cómodas ha hecho que se pierda mucho dinero.
Como resultado, muchas empresas han renunciado a utilizar audiencias similares. Al menos, las expectativas de los públicos similares son claramente más bajas que antes. He dicho lo mismo muchas veces en este blog, pero la gente salta a respuestas fáciles con demasiada frecuencia. A veces tenemos que pensar por nosotros mismos, ¿no? (Sé que te vas a enfadar conmigo por decir esto, pero es verdad).
Pero eso no significa que públicos similares nunca vayan a producir resultados. Un ejemplo de un caso en el que un público similar ha sido efectivo sería el caso de extenderse sólo a personas que han realizado una compra a través de Facebook. Extiéndase sólo a personas que hayan recibido un pedido a través de Facebook de su producto o servicio. Esta es una forma sorprendentemente rentable de hacerlo. ¿Por qué? (En primer lugar, quiero que pienses por ti mismo.) ¿Por qué funciona con personas a través de Facebook, pero no con otras fuentes de recomendación? Mi opinión personal es que se debe a que existen diferencias en los sitios y medios en los que confía cada persona. Es natural que haya diferencias entre los que disfrutan con Facebook y los que no. Tal vez sea ésta la razón por la que hemos visto resultados al utilizar audiencias similares, centrándonos sólo en los que han recibido CV a través de Facebook. Creemos que ésta puede ser la razón de la diferencia.
En cualquier caso, no pienses que puedes ofrecer publicidad rentable sólo con la información obtenida de las cookies. En lugar de saltar a soluciones tan fáciles y dejarte timar, deberías pensar por ti mismo y hacerlo bien. Siempre es la gente que no piensa por sí misma la que resulta estafada.