Recuerdo que una vez alguien dijo algo así
Me pidió que le enseñara a hacer musculación porque quería hacerse macho, y cuando le hablé de mi menú de musculación y de cómo tomar proteínas, etc., su expresión cambió a una sonrisa colosal, y después de eso perdí el contacto con él».
Es una historia un poco graciosa, pero personalmente creo que gente así constituye la mayor parte del mundo. Especialmente trabajando en marketing, a menudo puedes ver cómo muchos consumidores se vuelven negativos y se enfrían si les dices algo un poco duro o problemático como lo anterior.
Antes dirigía una empresa de medios de comunicación y solía averiguar a qué artículos se accedía y a cuáles no. En concreto, me he fijado en la diferencia que supone cómo está escrito el título.
Lo que descubrí fue que los títulos que decían «fácil de hacer» o «fácil de hacer» aumentaban el acceso, mientras que los títulos que decían «difícil» o «difícil de hacer» disminuían el acceso. Estaba claro que los lectores en línea querían resolver problemas complejos y difíciles de forma fácil y sin esfuerzo. Desde entonces, se ha seguido un proceso de prueba y error, insistiendo en el título en lo «rápido», «fácil» y «sencillo» que puede hacerse, lo que ha dado buenos resultados y ha aumentado el acceso de forma constante.
La gente es una criatura que lo quiere fácil.
Pero este tipo de historias no se limita a los artículos de los medios de comunicación. Podemos ver esta tendencia en todo tipo de campos.
Por ejemplo, es posible que hayas visto algo parecido en la forma de estudiar cuando eras estudiante. Muchos de vosotros habréis probado métodos dudosos, fáciles y sencillos para mejorar vuestras notas sin esfuerzo y fácilmente, en lugar de los métodos duros, sencillos, poco interesantes y comunes. Personalmente, creo que el mejor ejemplo de ello es el «aprendizaje dormido». La afirmación de que puedes obtener los conocimientos que necesitas mientras duermes resultaba más atractiva para quienes queríamos obtener mejores notas con facilidad y sin sufrir.
Y lo mismo ocurre en el trabajo, ¿no? Por ejemplo, la habilidad del «pensamiento lógico» es esencial en los negocios, pero hay gente que lee libros sobre pensamiento lógico sin cesar para adquirir esta habilidad. Sin embargo, el pensamiento lógico no se adquiere leyendo libros. Sólo puede adquirirse practicándolo en el trabajo y recibiendo comentarios de los demás, pero muchas personas se conforman con leer libros y no hablan, no opinan y ni siquiera piensan en ello en el trabajo por miedo a las críticas. Conocen la necesidad del pensamiento lógico, pero no les gusta la retroalimentación y nunca crecen.
Hay demasiados ejemplos para enumerarlos, así que lo dejaré aquí, pero este tipo de deseo humano de «tomárselo con calma» puede verse en todas partes. En otras palabras, se trata de una característica humana esencial. De hecho, es precisamente gracias a este deseo de facilidad y simplicidad que nació la civilización y se desarrolló la economía. Por lo tanto, el deseo de hacer las cosas más fáciles es algo que todo ser humano tiene, y eso en sí mismo no debe negarse.
La solución al problema «no está en lo fácil».
Sin embargo, estos sentimientos de «quererlo fácil» pueden ser problemáticos cuando se trata de resolver problemas y retos.
En primer lugar, los problemas y retos pueden ser problemas y retos porque no pueden resolverse fácilmente. Si pudieran resolverse fácilmente, ni siquiera serían problemas o retos. Sin embargo, la razón por la que hay tantos problemas y retos en el mundo es que no pueden resolverse fácilmente, y por eso son problemas y retos para tanta gente.
Y hay muchas dificultades para resolver estos problemas y retos que han surgido. Por ejemplo, en el ejemplo antes mencionado del estudio, es absolutamente necesario e inevitable repetir el proceso de estudiar de forma constante y concienzuda para conseguir las notas que normalmente se exigen. Sin embargo, si en una situación así prevalece el sentimiento de «quererlo fácil», la gente se lanza a métodos imposibles como el «estudio del sueño» y se desvía del método correcto, constante y doloroso.
Además, supongamos que uno de los retos de marketing de una empresa es atraer clientes. Lo que se puede hacer en una situación en la que el presupuesto es pequeño y la publicidad no es posible es aumentar la capacidad de atraer clientes introduciendo mejoras graduales, como actualizar constantemente los artículos en los medios de comunicación propios. Sin embargo, si en una situación así prevalece el sentimiento de «quiero atraer clientes con facilidad», se acaba malgastando un presupuesto pequeño tomando medidas como «conseguir buzz en SNS», que es una apuesta que no puede llamarse negocio, y que tiene como objetivo la inversión de una sola vez.
De este modo, es natural que existan caminos espinosos para resolver la mayoría de los problemas y cuestiones, y es la forma ideal de pensar que no existe una solución fácil. Del mismo modo que muchos estudiantes no afrontan de frente los problemas esenciales, muchos empresarios no afrontan de frente los problemas y retos y huyen de ellos.
Recuérdese siempre si está afrontando los retos.
También es habitual en el mundo empresarial que las personas no huyan de los problemas y retos, sino que los sustituyan por problemas y retos que pueden resolverse con facilidad. Por ejemplo, llegan a la conclusión de que pueden resolver el problema de la falta de contenido y nurturing implementando MA (marketing automation). La cuestión esencial es que la solución más impactante es crear contenido de calidad, pero en realidad hay muchas empresas que cambian el problema a la incapacidad de entregar contenido en el momento adecuado como la causa de no poder nutrir.
Ciertamente, la nutrición puede funcionar si se puede ofrecer contenido en el momento adecuado. Sin embargo, esto sólo es así cuando hay suficiente contenido de alta calidad, e incluso si no hay contenido, la implementación de MA no tendrá sentido si no hay contenido que se pueda entregar en el momento adecuado. Además, si se pregunta qué tiene más impacto en el rendimiento empresarial, si la entrega de contenidos en el momento oportuno o la creación de contenidos de calidad, sin duda es la creación de contenidos de calidad. Sin embargo, muchas empresas simplemente se distraen de los retos esenciales y hacen que parezca que están haciendo un esfuerzo tomando el camino más fácil (en este caso, la implementación de MA).
Cambiar los retos por soluciones fáciles es un ejemplo clásico de no trabajar de forma consciente o inconsciente. Se trata de una tendencia de comportamiento que no es diferente tanto para los estudiantes como para los trabajadores: sienten una gran carga psicológica al crear constantemente su propio contenido, y saltan a otra cosa que parece resolver el problema, como si intentaran escapar de él.
Por eso es importante preguntarnos si nosotros mismos caemos en ese tipo de pensamiento. Este sentimiento de «quererlo fácil» es algo que todos tenemos, y si dejas que te controle y te aleje de la tarea que tienes entre manos, seguirás sin desarrollarte en ningún sentido.
Sin embargo, si siempre eres consciente de ello y te enfrentas a los retos de frente, seguramente te llevará a tu propio crecimiento, así como al crecimiento de la empresa. Entonces te darás cuenta de que lo correcto es pensar: «¿Cómo puedo crear contenidos de calidad con gusto?». Te darás cuenta de que lo correcto es usar la cabeza para Creo que debes aceptar el sentimiento de querer divertirte y trabajar duro cada día con la intención de utilizar ese sentimiento en tu beneficio.