Es probable que ChatGPT se haga más popular entre el público en el futuro. Esto se debe a que nunca ha sido tan fácil obtener una respuesta altamente precisa.
Sin embargo, cuando utilizaba ChatGPT en mi trabajo, tenía la sensación de que «hay que tener los mismos o mejores conocimientos que la IA para poder utilizar bien ChatGPT».
Lo que esto significa es que ChatGPT nunca da la respuesta correcta.
ChatGPT sólo devuelve palabras que parecen seguir a la palabra anterior. Por ejemplo, «Érase una vez…». ChatGPT dispone de información en línea (hasta el año 2021), que analiza y devuelve palabras y frases que probablemente estén relacionadas con la siguiente palabra de la pregunta. ChatGPT dispone de información en línea (hasta el año 2021), pero sólo analiza esta información y devuelve palabras o frases que probablemente conduzcan a la siguiente palabra o frase de la pregunta.
Por lo tanto, aunque a menudo se dice en Internet que ChatGPT miente, en realidad no es así: en la medida en que ChatGPT analiza la información en línea de que dispone, la respuesta es sólo la palabra que tiene más probabilidades de llevar a la siguiente palabra, no si es la respuesta correcta o no. Si hay muchas palabras erróneas en línea, ChatGPT las devolverá tal cual.
Estas características hacen que la persona que maneje ChatGPT tenga que estar bien informada para poder utilizarlo con éxito.
Esto me ocurrió cuando utilicé ChatGPT en el pasado.
Cuando pregunté por los pasos para establecer una determinada configuración en Salesforce, me devolvió cómo escribir Apex. La persona con algo de experiencia se atrevió a recomendar escribir Apex, que es una tarea difícil, ya que se puede conseguir en menos de cinco minutos sin necesidad de escribir Apex. Como la respuesta fue completamente distinta de lo que esperaba, pensé que no podía ser, y pregunté: «¿No es posible con la configuración?». Y yo respondí: «Sí, lo es. Así es». y finalmente se devolvió el contenido que yo había previsto en un principio.
De este modo, ChatGPT sólo devuelve una respuesta probable. No responde con un método más sencillo y acorde con nuestras intenciones.
Si tiene conocimientos sobre la configuración de Salesforce, se dará cuenta inmediatamente de que las respuestas de ChatGPT son erróneas, pero para los que no tienen conocimientos, las respuestas de ChatGPT son lo único que importa. Así que es tentador asumir que la respuesta es correcta, y no hay duda de que cada vez más gente pensará así. Entonces empezarán a buscar soluciones en esa dirección, lo que debería hacerles más eficientes, pero se verán obligados a recorrer el camino más largo.
Esta es la razón por la que decimos que hay que saber tanto o más que la IA para poder utilizar bien ChatGPT: si no eres capaz de reconocer algo erróneo en las respuestas de la IA, puedes acabar siendo más ineficiente que antes, o puedes acabar viviendo con un pensamiento erróneo y un conocimiento sesgado. La IA «sólo está ahí para apoyar a los humanos».
Debemos ser muy conscientes de que la IA «sólo está para apoyar a los humanos, no para depender de ellos».
Si no conocemos las características de la ChatGPT y nos planteamos cómo utilizarla en nuestro trabajo y en nuestra vida personal, y cómo cambiar nuestro comportamiento, podemos caer en una trampa inesperada.
Por cierto, personalmente he encontrado muy útiles el siguiente artículo y el vídeo que explican las características y el uso de ChatGPT.
Espero que les eches un vistazo.
¿Qué tiene de bueno ChatGPT? NOTE Fukatsu explica cómo utilizarlo en el trabajo.