Letztendlich denke ich manchmal, dass „cool“, „süß“ und „Spaß“ die größten Motivatoren sind.
Wenn ich mich bei der Arbeit „cool“ fühle, werde ich auch arbeiten wollen, und wenn ich mich beim Leben „cool“ fühle, werde ich versuchen, mein Leben zu verbessern. Fühlt sich eine Aktion an sich „cool“, „süß“ oder „lustig“ an, hat sie einen langen Atem, und der Ehrgeiz, sie zu verbessern, kommt mit ihr.
Diese Geschichte ist nicht auf das Marketing beschränkt. Das gilt auch für monotone und mechanische Aufgaben, die jeden Tag erledigt werden müssen. Als wir darüber nachdachten, die Abläufe bei einem unserer Kunden zu verbessern, stellten wir fest, dass wir eine zu langweilige Arbeit verrichteten. Die Arbeit war jedoch sowohl notwendig als auch unverzichtbar. Aus Neugierde fragte ich ihn, warum er täglich eine so monotone und einfache Aufgabe erledigen konnte? Ich fragte. Ich vermute, dass ich Kommentare wie „Weil es Arbeit ist“, „Es geht nicht anders“ oder „So soll die Arbeit sein“ hören würde. Ich dachte, ich würde einen resignierten Kommentar wie „Es ist Arbeit“, „Es ist nicht zu ändern“ oder „So ist die Arbeit nun einmal“ erhalten, aber es war ganz anders.
Die Person sagte, es sei einfach so, weil er den Job irgendwie „cool“ fände. Natürlich weiß er, wie wichtig die Arbeit ist, aber obwohl er sich dessen anfangs bewusst war, verblasste dieses Gefühl allmählich, und er sagt, er könne diese Arbeit immer noch machen, weil sie „cool“ sei. Obwohl er nicht genau sagen konnte, was er tut, sagte er, dass diese Arbeit zu den „coolen“ Jobs im Unternehmen gehört.
Ich war sprachlos, weil das so unerwartet kam, aber dann erinnerte ich mich daran, dass ich so etwas schon einmal gemacht hatte: Als ich ein Teenager war, war es cool, meinen Mac bei Starbucks zu öffnen und an etwas zu arbeiten, und es war cool, ziellos und modisch herumzulaufen. In Wirklichkeit habe ich nur auf meinem Mac im Internet gesurft und beschissene Artikel gelesen, aber es war cool und ich war mir sicher, dass ich so gesehen werden würde. Daran wurde ich erinnert, als ich hörte, dass die eintönige Arbeit meines Kunden cool war.
Das ist natürlich nicht dasselbe, wie wenn ich sie jemandem vorführe. Es geht einfach darum, dass ich es cool finde. Es ist etwas ganz anderes, wenn man versucht, jemand anderen dazu zu bringen, die Handlung zu billigen. Die Handlung selbst muss mit der Coolness in dir selbst übereinstimmen und sich angenehm anfühlen, unabhängig davon, was andere sagen. Das ist sehr wichtig. Man könnte sagen, dass wir davon besessen sind.
Aber ich denke auch, dass der Mensch ein Wesen ist, das in erster Linie cool sein will, und wenn man ehrlich zu diesem Gefühl ist, sollte das Leben einen Sinn haben. Schließlich ist der Mensch ein Tier, das sich fortpflanzen soll, und ihm gefällt jede Handlung, die zur Fortpflanzung führt. Frauen bevorzugen Männer, die arbeiten können, weil sie bessere Chancen haben, Nachkommen zu zeugen, und Männer wollen beruflich weiterkommen, um bessere Nachkommen zu zeugen. Indirekt. In gewisser Weise ist kühles Verhalten eine instinktive menschliche Handlung, ganz normal und natürlich.
Es ist meine ganz persönliche Meinung, dass Menschen, die vergessen haben, wie man sich cool verhält, sich bei allem, was sie tun, unmotiviert fühlen und scheinbar ohne Engagement arbeiten. Außerdem bin ich der Meinung, dass der Grund, warum Menschen, die nicht cool sind, nicht mehr motiviert sind und sich nicht mehr engagieren, darin liegt, dass sie nicht mehr versuchen, das „Coole“ in sich selbst zu verkörpern.
Cool zu sein ist etwas, das alle jungen Menschen tun. Und junge Menschen sind voller Energie und Lebensfreude. Auf der anderen Seite gibt es nicht viele Menschen mittleren Alters, die cool sind, und diejenigen, die nicht cool sind, fühlen sich fast nie energiegeladen bei ihrer Arbeit. (Ich bin völlig voreingenommen.) Ich denke, die Menschen können und sollten cooler sein.
Die Sache mit dem Marketing ist die folgende. Wenn Sie eine Marketingstrategie für einen Kunden entwickeln, wie soll sich der Kunde dann fühlen und verhalten? Sie können Vorschläge machen, wie sie sich fühlen und verhalten sollen. Viele Vermarkter appellieren jedoch oft nur an die Vorteile des Kaufs und den niedrigen Preis des Produkts. Sie wissen aber irgendwie, dass solche Appelle keine nennenswerte Wirkung haben.
Wir sind der Meinung, dass eine der wichtigsten Aufgaben des Marketings darin besteht, die Kunden zu überzeugen, wie cool das Produkt ist. Es spielt keine Rolle, wie gut man den Kunden anspricht, wie wichtig die Sache ist und welche Vorteile sie bietet, wenn er die Aktion nicht als cool empfindet, wird er nicht weitermachen und sie nicht fortsetzen. Wenn man Menschen dazu bringen will, etwas zu tun, muss man darüber reden, wie cool die Aktion ist, oder man muss der Aktion Coolness hinzufügen.
Deshalb müssen die Vermarkter die Werte und die Coolness der Kunden genau verstehen. Was finden die Kunden cool? Ohne das zu wissen, kann man keine Marketingarbeit leisten.