Bei der Einrichtung von Account Engagement (ehemals Pardot) sollten Sie eine Sache beachten.
Account Engagement (ehemals Pardot) kann nämlich keine aufeinanderfolgenden Formularübermittlungen verarbeiten.
Sie können zum Beispiel eine Abschlussaktion einrichten, um eine automatische Antwort-E-Mail zu senden, wenn ein Formular abgeschickt wird. Wenn das Formular jedoch zweimal hintereinander abgeschickt wird (und unterschiedliche Details ausgefüllt werden), können die Details aus dem zweiten Durchgang in der automatischen Antwort-E-Mail erscheinen.
Dies liegt an der Verarbeitungsgeschwindigkeit, mit der die Auto-Antwort-E-Mails gesendet werden. Der Prozess des Versendens einer Auto-Antwort-E-Mail findet statt, wenn ein Formular übergeben wird, aber es kann zwischen einer Minute und maximal 10 Minuten dauern, bevor die E-Mail tatsächlich versendet wird. Angenommen, das Formular wird zweimal hintereinander ausgefüllt, was würde passieren, wenn beide Auto-Antwort-E-Mails 10 Minuten nach dem Ausfüllen des Formulars versendet werden?
In diesem Fall wird der Wert des Interessenten durch den zweiten Durchlauf des Formulars überschrieben, bevor die automatische Antwort-E-Mail versendet wird. Der beim ersten Mal eingegebene Wert bleibt also nicht beim Interessenten, und der beim zweiten Mal eingegebene Wert erscheint in der automatischen Antwort-E-Mail des ersten Durchlaufs des Formulars.
Account Engagement (ehemals Pardot) verfügt sogar über eine Funktion, die verhindert, dass das Formular 10 Minuten lang weitergegeben wird. Ich glaube wirklich, dass dies bedeutet, dass die Auto-Response-E-Mail nicht normal versendet werden kann, wenn das Formular kontinuierlich weitergegeben wird.
Es gibt Unternehmen, die oft eine große Anzahl von Formularen zum Herunterladen von Katalogen erstellen, und in solchen Unternehmen ist es durchaus üblich, dass Kunden das Formular nacheinander durchlaufen. Wie bereits erwähnt, ist Account Engagement (ehemals Pardot) jedoch nicht sehr gut in der Lage, Formulare fortlaufend weiterzuleiten, seien Sie also vorsichtig!