ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しない」
顧客の20%が80%を売り上げている。有名なパレートの法則である。マーケティングに関わっている人であればこの法則を知らない人はいないだろう。実際に、業…
2019年 2月
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そもそも離反率を下げるマーケティングは本質的なのか？
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉（法則と言ってもいいかもしれない）を聞いたことのない…
【CRMの不都合な真実】CRMは本当に購入回数を増加させるのか？マーケティング担当者がマーケティングされている？
近年、多くのマーケティングソリューションベンダーが売上を伸ばしています。各社、自社製品の売上を上げるために様々なマーケティング施策を行っています。各社の…
顧客の価値観・考え方に注目するマーケティング
マーケティングの教科書によると顧客の「ニーズ」を把握しそれを満たすことが重要であると書かれている。顧客がどんな課題や困難に直面しているのかをまず知ることから始…
カップ麺の新しい食べ方を提案するマーケティングを考える。
時代の変化によって様々なものが変化する。消費者が変化するなら、企業も変化しなければならない。最近コンビニに行くと特に「変化したな」と思うのがカップ麺のコ…
市場を創造し拡大していくために必要なマーケティングとは
今となっては「ハーブ」や「アロマテラピー」といった言葉は一般的である。しかし数十年前はハーブやアロマテラピーと言われたところで知っているのはほんの一部のマニア…
「QRコード決済」シェア争いのマーケティングコミュニケーションの方向性について
PayPayなどのQRコード決済は、どの企業がシェアを獲得するのだろうか？今回は利用店舗数や手数料などQRコード決済のシェアに影響する要因の中でも、マーケティ…
「睡眠カフェ」は流行るのか？マーケティング的に考えてみた。
ネスレ日本は2月18日、コーヒーを飲んで30分～3時間の睡眠を取れる「ネスカフェ 睡眠カフェ」（東京・大井町）を、3月6日にオープンすると発表した。 （…
問題はGW10連休のあと。旅行予約出来なかった人に実施すべきマーケティング施策
今年のGW（ゴールデンウィーク）は、10連休である。 多くの人が旅行に出かけるらしい。予約が殺到し、キャンセル待ちや予約をあきらめる人も多いという。例年の3倍…
シャウエッセンの「レンジ解禁」施策は、消費者の視点を変えるマーケティング施策である。
シャウエッセンがこれまでレンジで調理することを禁止していたが「解禁」すると発表した。日本ハム シャウエッセンWebサイトキャプチャ色々と話題に…
キャズムを超えるために「フィルター・思考枠の違い」に注目するマーケティングを！
キャズム理論とは、ムーアが主張した理論で、アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には「深く大きな溝」があるとし、これをキャズムと呼ぶものである。…
なぜ「いきなり！ステーキ」は米国で店舗大量閉鎖に追い込まれたのか？マーケティングにおいて価値観を変えようとすることは厳禁である。
「いきなりステーキ」がアメリカの店舗を閉鎖すると発表した。原因はいろいろと憶測が流れていますが定かではありません。なぜ「いきなりステーキ」が日本では受…
すかいらーくの客ごとにメニューが変わるシステムが上手くいきそうもないのはマーケティング視点が欠けているから。
すかいらーくのレコメンドメニューを開始すると発表した。 顧客一人ひとりの嗜好に合わせて最適なメニューを提案する「売る力の強化」だ。IT本部を統括する和…
瀕死のスキー業界にはマーケティングが必要だ。
スポーツ用品販売大手のアルペンが、体験型アウトドア店舗に転換することを発表した。アルペンと言えば、スキー用品を主に販売する小売であるが、近年のスキー・スノボー…
セグメントとターゲティングこそ消費者目線で考えよう。
セグメントすればするほど売上が小さくなっていくのでは？と考える人が多い。しかし、そう考えてしまうのは、デモグラなどの数値を単純に細かく切っていくイメージが強い…