「カッコつける」を考える
結局のところ、「かっこいい」「かわいい」「楽しい」が最大のモチベーションになるのではないかと私は思うことがある。仕事している自分が「かっこいい」と思えるなら、…
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Salesforce Pardotが売れてHubspotが売れない理由
マーケティングオートメーションのSalesforce Pardotを導入する企業が継続的に増加しているようだ。以前よりも、成長のスピードは鈍化したとはいえ、継…
twitterの情報を鵜呑みにする人の末路
このブログを読んでいる人の多くはTwitterをしている人が多いかもしれない。そして、マーケティングに携わっているだろうから、マーケティング関連のツイートをす…
「お金を頂く」ことの意味を知ることはビジネスの本質を知ることである。
私はいつも出来る限り３食食べるようにしていますが、一人身ということもあってあまり食事に気を使うことはありません。コンビニや松屋など時々いい感じのレストランに行…
てんちむの炎上に見る人間関係の大切さについて
てんちむというYoutuberをご存知だろうか？登録者数100万人を超える人気Youtuberなのであるが、彼女が今炎上している。彼女はモテフィットというナイ…
新規顧客獲得につながる考え方のフレームワーク【マーケティング】
「既存顧客のロイヤリティを高めることが最も大切だ」こんなことを言う人やマーケティングのコンサルティング会社が多いことは皆さんもご存知のことだろう。大手…
リモートワークだからこそ出来る最高の仕事効率化ツールは「音声入力」である。
私の会社がリモートワークになってからもう何か月が過ぎたか分かりません。いつになったら出社できるのだろう？と思っていたのですが、先日ついに会社から通知があり、基…
類似オーディエンスが有益ではない理由【マーケティング・広告】
数年前に期待された「類似オーディエンス」。今、この手法について聞かれることが少なくなったと感じないだろうか？今回はこの類似オーディエンスがなぜ活用され…
人々の「意識」が世界を作り上げているのだから、マーケティング担当者は人々の意識や価値観に注目すべきである。
多くの国において人口の分布は似た曲線をたどると言われている。つまり、初期には出生数も死亡数も非常に多い状態。出生数はそのままに死亡数が減少することにより人口が…
「ヒカルと宮迫」のロコンドCMは最高のストーリーマーケティングである。
「ヒカルと宮迫」のロコンドCMヒカルというYoutuberとお笑い芸人の宮迫が出演しているロコンドのCMをご存知だろうか？このCM実は地上波ではまだ2…
「マーケティングプロジェクト」を発注するクライアント企業に最低限知っておいて欲しいこと
私は、マーケティングのコンサルティングをする企業に勤務しています。そのため、日々マーケティングに関するご相談を受け、どのような方向性で解決していくべきかについ…
テレワークによって「得たもの」と「失ったもの」とは？この変化にマーケティング担当者はどう対応すべきか？
コロナ禍にあってテレワークになった人も多いことだろう。私自身もその例外にもれずテレワークなのであるが、以前から、テレワークについての記事を書きたいと思っていた…
カスタマージャーニーは「次を予測する」ことで完結する。
前々回、前回とカスタマージャーニーの新しい使い方についてお伝えしてきている。これまで書いたことを実践して頂ければこれまでにない価値を提供することが出来ると思っ…
競合のカスタマージャーニーも作成するメリットとは何か？
前回の記事では、自社のカスタマージャーニーを作成するだけでなく、競合他社のカスタマージャーニーも作成することでカスタマージャーニーの欠点を補うことが出来る主旨…
カスタマージャーニーの２つの欠点を補うために競合のカスタマージャーニーと比較をしよう。
BtoBマーケティングに携わっているのであれば、カスタマージャーニーを知らない人はいないでしょう。カスタマージャーニーとは見込顧客から自社の顧客になるまでのプ…
「消費行動における準拠集団の影響」をマーケティングに活用する。
以前、TBSのドラマで「陸王」というテレビドラマがあった。そのドラマでは人気の陸上選手が自社のシューズを履いてもらうことで売り上げに影響するという主旨が描かれ…
テレワークによって「得たもの」と「失ったもの」とは？この変化にマーケティング担当者はどう対応すべきか？
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「考える量よりも考える回数」の方が大切である
新しいアイディアや良い企画が生まれる時は大体同じようなシーンであることに気づかされることがあります。私の場合は、非常にリラックスした状態から集中し始めた時にほ…
「人生はダンスである」という言葉とマーケティング
人生はダンスである。ということを誰だか分からないが著名な人が言っていたような気がする。彼の言葉の意味はこんな感じだったはずだ。なぜ「人生はダンス」なの…
カスタマージャーニーは「次を予測する」ことで完結する。
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競合のカスタマージャーニーも作成するメリットとは何か？
前回の記事では、自社のカスタマージャーニーを作成するだけでなく、競合他社のカスタマージャーニーも作成することでカスタマージャーニーの欠点を補うことが出来る主旨…
カスタマージャーニーマップは最適な流れを記述しているわけじゃない。
カスタマージャーニーという言葉が出てきて色んな会社が取り組み始めているような気がする。このカスタマージャーニーの良さは何と言っても、どのような「流れ」でお客…
カスタマージャーニーの２つの欠点を補うために競合のカスタマージャーニーと比較をしよう。
BtoBマーケティングに携わっているのであれば、カスタマージャーニーを知らない人はいないでしょう。カスタマージャーニーとは見込顧客から自社の顧客になるまでのプ…
古典や古代の物語が現代人に提供してくれる「成長のためのヒント」
古代の物語を読まなくなったと言われる現代において、皆さんにとって古典に対してどのようなイメージをお持ちだろうか？きっと、「古典を読んだところで何の役に立つのか…
ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しない」
顧客の20%が80%を売り上げている。有名なパレートの法則である。マーケティングに関わっている人であればこの法則を知らない人はいないだろう。実際に、業…
マーケティングは、顧客の行きたい方向に行かせてやること
マーケティングって何だろう？今日もそんなことを考えながら過ごしているわけですが、今回は「キャズム理論」と「電通九州の香月さん」の２つの考え方に顧客中心主義が…
顧客は聞きたいことだけを聞く
安保法改正によって、戦争が起きることを危惧する人々の声がネットでもどこでも多いに高まり、世の中は戦争反対という声を高らかに上げている。それはネットだけでなく雑誌…
RFM分析を応用して優良見込顧客を見つけ出す方法
顧客セグメントをどう切るかによってマーケティングの成果に大きく影響する。顧客セグメントが下手だとどんなに施策の企画に時間とコストをかけても効果的な施策にならな…
「お金を頂く」ことの意味を知ることはビジネスの本質を知ることである。
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「ヒカルと宮迫」のロコンドCMは最高のストーリーマーケティングである。
「ヒカルと宮迫」のロコンドCMヒカルというYoutuberとお笑い芸人の宮迫が出演しているロコンドのCMをご存知だろうか？このCM実は地上波ではまだ2…
本気で仕事をした奴だけに「次」はある
先日、1つのプロジェクトから離れることなりました。プロジェクト自体は続きますが、私自身が考えるキャリアと方向性があまりにも違うこともあり、離れることにしました…
「良い仮説」と「悪い仮説」の違いを明確にしてマーケティング課題を効率的に解決する
マーケティング課題を解決するに当たって、仮説を立てることは非常に重要である。いきなりデータに当たるような手順ではいつ解決できるのか分からない。しかし、仮説を立…
Salesforce Pardotが売れてHubspotが売れない理由
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「ヒカルと宮迫」のロコンドCMは最高のストーリーマーケティングである。
「ヒカルと宮迫」のロコンドCMヒカルというYoutuberとお笑い芸人の宮迫が出演しているロコンドのCMをご存知だろうか？このCM実は地上波ではまだ2…
マーケティング担当者が分析業務のとき自問自答すべき「４つの問い」
多くのマーケティング担当者が、データに触れ、実際に分析する立場になる機会が増えてきています。今後も、データで取得できる範囲は増え、ますますデータ分析の重要性が…
メカニズムを意識した思考法でマーケティング戦略を考えよう
世の中の多くのマーケティング担当者に限らず、ビジネスを実践していく上で思考法を学ぶことは重要である。しかし、どんな思考法にも癖があり、どれか一つの思考法だけ…
「消費行動における準拠集団の影響」をマーケティングに活用する。
以前、TBSのドラマで「陸王」というテレビドラマがあった。そのドラマでは人気の陸上選手が自社のシューズを履いてもらうことで売り上げに影響するという主旨が描かれ…
瀕死のスキー業界にはマーケティングが必要だ。
スポーツ用品販売大手のアルペンが、体験型アウトドア店舗に転換することを発表した。アルペンと言えば、スキー用品を主に販売する小売であるが、近年のスキー・スノボー…
本当に、顧客に「感動」を提供すればマーケティングは上手くいくのか？
顧客に「感動」を提供しよう！こんな言葉が今、マーケティングの界隈ではよく聞かれる。売上を求めるのではなく、顧客に感動してもらうことで売上を上げることが…
マーケティング戦略の「必要条件」と「十分条件」
マーケティングの重要性が評価されるようになり、マーケティング戦略立案に携わる人が増えてきている。しかし、多くの場合、マーケティングってそもそも何？という状態で…
「ペルソナ」と「簡易ペルソナ」の違いを知らないマーケティング担当者が多いのではないか？
ペルソナが売上・利益に貢献したという企業を私は知らない。ペルソナを作ることで社内で顧客イメージの共通認識ができたなどの成果は聞いたことがあるが、ペルソナによっ…
マーケティング担当者が「仮説思考力」を身に付けるためのトレーニング法
仮説思考はマーケティング担当者にとって非常に大切なスキルである。データ活用が必須となった今、データから仮説を導き出す能力が必要とされているということもあるが、…
オフィスグリコの成功要因は、マーケティング担当者として参考になる。
オフィスグリコを導入している企業数は11万を超え、ボックス数も13万以上になっている。（2016年時点）売上高は53億円にも達している。マーケティング担当者で…
市場を創造し拡大していくために必要なマーケティングとは
今となっては「ハーブ」や「アロマテラピー」といった言葉は一般的である。しかし数十年前はハーブやアロマテラピーと言われたところで知っているのはほんの一部のマニア…
顧客はバーゲンセールをどのように評価する？値引きのマーケティングへの影響を考える。
バーゲンセールは、短期ていな売上を伸ばす一方で、長期的な売上を押し下げると言われている。「ブランディングの科学」という本では、バーゲンセールなどは将来の売上の…
「それ早く言ってよ！」MA導入後にトラブルになりやすい4つの事例
マーケティングオートメーション（MA）導入支援をやっているとスムーズに導入が完了することはあまりありません。なんだかんだいろんな課題が発生してそれをどう解決する…
広告ブロック機能がONだとMAのフォームが表示されない。
Chromeが広告ブロック機能を標準装備するかも。広告ブロック機能は、一時話題になりましたが、最近は全く関心事ではなくなりました。しかし、最近になってGoo…
新規顧客獲得につながる考え方のフレームワーク【マーケティング】
「既存顧客のロイヤリティを高めることが最も大切だ」こんなことを言う人やマーケティングのコンサルティング会社が多いことは皆さんもご存知のことだろう。大手…
古典や古代の物語が現代人に提供してくれる「成長のためのヒント」
古代の物語を読まなくなったと言われる現代において、皆さんにとって古典に対してどのようなイメージをお持ちだろうか？きっと、「古典を読んだところで何の役に立つのか…
テクノロジーが進化して、「意志」が世界を動かしていることに気づいた。【マーケティング】
最近、AIが国連演説文を13時間と1000円のコストで生成したというニュースを見ました。このニュースを見て私が感じたことは、AIが進化することで人間の役割の本…
マーケティング担当者として成長するために大切なことは「視点を変える」ことである。
マーケティング会社に長年勤務していると、マーケターとして成長する人と成長しない人の違いについて大体分かるようになってくる。もちろん、本人のやる気などにも原因は…
全く新しい商品を理解してもらうためにマーケティング担当者が考えるべきこと。
企業が新商品を発売する時、顧客に商品の価値を理解してもらうことは大切な必要条件である。理解できないものは、感動しないし、理解できないものは、購入することはない…
マーケティングの本や記事に書かれていることの全てを信じてはいけない。
多くの人は勉強好きである。マーケティングの論文を読むことで自分自身が少し成長したような気になる。それが気持ちよくて沢山の論文や本を読んでいるのだと思う。しかし…
対立構造を想起させるマーケティングコミュニケーションが「人を動かす」
人間が何かを理解する時、人はものごとを分けることで理解します。よく「分けることは分かること」と言いますが、人間はゴチャゴチャした何の法則性もないものごとをその…
マーケティング担当者のための、グラフから「意味を発見する」ためのポイント
データ分析しても、有益な意味のあるものを導き出すことはそう簡単なことではありません。データをグラフにしてデータを解釈しやすいようにしても、それらグラフや図表の…
マーケティング担当者が知っておくべき「分析プロセス設計の基本」
マーケティング担当者によるが、分析作業が日常的な業務になっている人は多いのではないだろうか。しかし、分析作業を正しく効率よくかつ効果的に実施するためにどうすれ…
論理的思考だけではマーケティング課題は解決せず「気持ち」が問題解決に導く。
問題解決をしなければならないとき、論理的に考えることが重要であると言われる。感覚的に問題を把握し、感覚的に解決策を練り上げてることは非常に非効率的であり、非効…
「購買データの使い方」がQRコード決済の普及のカギ。【マーケティング】
QRコード決済の乱発が凄まじい勢いである。LINE Pay、PayPay、楽天ペイ、Origami、au PAY、メルペイなどあるが、今後は「セブンペイ」「フ…
「気づく力」を持つマーケティング担当者になるために必要なこと。
「気づける人」と「気づけない人」の差は何なのだろうかと思うことがあります。同じレポートを見ていても、その数字から核心を突くような意見を出す人もいれば、同じ数字…
マーケティング担当者はセグメントする時にコスト意識を持つべき。
そもそもセグメンテーションは、何のためにするのだろうか？もし、顧客が20人くらいしかいないのであればセグメンテーションする必要はない。顧客一人ひとりに対して最…
顧客の求める価値は変化する。その変化の中にマーケティングのチャンスがある。
顧客が感じる「価値」には２種類あると言われている。「基本価値」と「差別化価値」の２つである。「基本価値」とは、企業が提供する商品サービスの価値のうち、…
マーケティング課題にも「マッキンゼーの問題解決10則」が効く
マーケティング担当者は、常に問題と向き合ってその解決方法を考え続けるものである。なぜ、CVが上がらないのか？なぜ、既存顧客が離脱するのか？なぜ、新規顧客を獲得…
新規顧客を獲得するマーケティングキャンペーンが「ペイするか？」確認する方法
マーケティング担当者にとって、新規顧客を獲得する施策は最も重要な施策の1つである。多くの企業では、新規顧客を一定数獲得しているからこそ経営がなりなっているから…
現時点ではAIよりも仮説検証の方が効果的なマーケティングにつながる
ビックデータやAI使って分析することで売上を増加させる誰も気づけなかった新しい仮説が生まれると思われている。CRMのデータやMAのデータ・DMPのデータ・PO…
これまでのマーケの考え方に限界を感じたら「ラテラル・マーケティング」を試してみよう
通常、マーケティングの手順としては、ざっくり「市場分析」→「仮説抽出」→「アクションプラン策定」→「実行」というものだろう。この手順は既存市場に対して実施され…
スマートスピーカーが普及しない理由を考える。何がマーケティング上の課題なのか？
スマートスピーカーが普及していない。ある調査（デトロイトトーマツコンサルティング調べ）によると３％くらいしか普及していないらしい。発売当初は非常に期待されてい…
ヘビーユーザーへのマーケティングは「売上増加には貢献しない」
顧客の20%が80%を売り上げている。有名なパレートの法則である。マーケティングに関わっている人であればこの法則を知らない人はいないだろう。実際に、業…
そもそも離反率を下げるマーケティングは本質的なのか？
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉（法則と言ってもいいかもしれない）を聞いたことのない人…
「マーケティングで戦略的に勝つ」とはどういうことか？
マーケティングは戦略的思考を基本とするものだ。戦略といのは、自社の資源を最大化することで、競合に勝つために行うものだ。単純に自社の資源を最大化すればいいと言っ…
テクノロジーの進化によって、何が強化され、何が衰退しているのか？マクルーハンの理論に沿ってマーケティング戦略を考える。
テクノロジーの進化によって人との関わりが少なくなってきていると感じるのは私だけではないはずだ。マクルーハンは、「人間が生み出す人工物（製品やサービス…
MAのデータを使い重回帰分析してコンバージョンを上げる方法
重要なデータを導き出すことは難しい日々、自社製品サービスのマーケティングをしていて、こんなことを思ったことがあるのではないでしょうか。『いったい何がコンバ…
IDOM（旧ガリバー）がＡＩ導入して分かったこと
ＩＤＯＭがＡＩで失敗した理由「デジタルマーケティングカンファレンス2017 spring」において、ＩＤＯＭの中澤氏は、ＡＩ導入の失敗の原因は、ビジネス課題を…
MAのデータ連携が簡単ではない理由
はっきり言ってマーケティングオートメーション（MA）の設定なんて半年でもやっていれば機能自体を覚えることなんて簡単だ。誰でも出来る。でも、データ連携はとても大変…
ある洗顔料のマーケティング戦略
電車で見かける洗顔料ブランド。今まで聞いたこともないブランドでキャッチコピーからすると海外ブランドのようだ。パッケージは、石鹸の箱のようなデザインでブランド名も…
MailChimpで開封者・未開封者ごとにメールを出し分ける方法【リスト作成編】
この記事は前回の記事の続きです。前回の記事もあわせてご覧ください。MailChimpで未開封者のリスト作成方法では、実際にMailChimpを使って配信…
「生み出せる人」と「生み出せない人」の違い
自分に本当に出来るんだろうかといつも思う。なんでもそうだ。出来ることなんてほんの少ししかない。でも、そのブレーキをかける自分から逃れなければ、どんなことも出来る…
てんちむの炎上に見る人間関係の大切さについて
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マーケティング戦略の「必要条件」と「十分条件」
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顧客の求める価値は変化する。その変化の中にマーケティングのチャンスがある。
顧客が感じる「価値」には２種類あると言われている。「基本価値」と「差別化価値」の２つである。「基本価値」とは、企業が提供する商品サービスの価値のうち、…
瀕死のスキー業界にはマーケティングが必要だ。
スポーツ用品販売大手のアルペンが、体験型アウトドア店舗に転換することを発表した。アルペンと言えば、スキー用品を主に販売する小売であるが、近年のスキー・スノボー…
消費者とブランドのつながりを強化し購買行動を促進するマーケティング手法
消費者は特定のブランドやメーカーに対して強い想いを持つことがある。その強い想いにより、他のブランド製品は目に入らなくなる。この強い想いは、その「ブランドへの…
「それ早く言ってよ！」MA導入後にトラブルになりやすい4つの事例
マーケティングオートメーション（MA）導入支援をやっているとスムーズに導入が完了することはあまりありません。なんだかんだいろんな課題が発生してそれをどう解決する…
古典や古代の物語が現代人に提供してくれる「成長のためのヒント」
古代の物語を読まなくなったと言われる現代において、皆さんにとって古典に対してどのようなイメージをお持ちだろうか？きっと、「古典を読んだところで何の役に立つのか…
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オフィスグリコを導入している企業数は11万を超え、ボックス数も13万以上になっている。（2016年時点）売上高は53億円にも達している。マーケティング担当者で…
なぜ、マーケティング戦略における「差別化」だけではリーダー企業に勝てないのか？
チャレンジャー企業が同業界のリーダー企業に勝つためのマーケティング戦略と言えば何を思い浮かべるだろうか？ また、リーダー企業がチャレンジャー企業の攻撃に対して…
マーケティング課題にも「マッキンゼーの問題解決10則」が効く
マーケティング担当者は、常に問題と向き合ってその解決方法を考え続けるものである。なぜ、CVが上がらないのか？なぜ、既存顧客が離脱するのか？なぜ、新規顧客を獲得…
そもそも離反率を下げるマーケティングは本質的なのか？
『新規顧客1人を獲得するためには、既存顧客1人を維持するために必要な費用の5倍を要する。』この言葉（法則と言ってもいいかもしれない）を聞いたことのない人…
製品ラインの拡大はマーケティングに良くも悪くも影響を与える。
製品ラインを拡大する企業は多いですが、失敗する企業が多いのも事実です。例えば、IBMはかつて大型コンピューターに集中していたものの、その後PC、ソフト…
本当に、顧客に「感動」を提供すればマーケティングは上手くいくのか？
顧客に「感動」を提供しよう！こんな言葉が今、マーケティングの界隈ではよく聞かれる。売上を求めるのではなく、顧客に感動してもらうことで売上を上げることが…
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今となっては「ハーブ」や「アロマテラピー」といった言葉は一般的である。しかし数十年前はハーブやアロマテラピーと言われたところで知っているのはほんの一部のマニア…
全く新しい商品を理解してもらうためにマーケティング担当者が考えるべきこと。
企業が新商品を発売する時、顧客に商品の価値を理解してもらうことは大切な必要条件である。理解できないものは、感動しないし、理解できないものは、購入することはない…
「良い目的」と「悪い目的」の違いを見極めてマーケティングを効率化させよう。
戦略的に考えるあたって「目的」を明確化することはとても大切である。戦略が目的達成のための自社資源の利用方法である以上、目的がなければ戦略を考えることも決めるこ…
スマートスピーカーが普及しない理由を考える。何がマーケティング上の課題なのか？
スマートスピーカーが普及していない。ある調査（デトロイトトーマツコンサルティング調べ）によると３％くらいしか普及していないらしい。発売当初は非常に期待されてい…
「ペルソナ」と「簡易ペルソナ」の違いを知らないマーケティング担当者が多いのではないか？
ペルソナが売上・利益に貢献したという企業を私は知らない。ペルソナを作ることで社内で顧客イメージの共通認識ができたなどの成果は聞いたことがあるが、ペルソナによっ…
「お金を頂く」ことの意味を知ることはビジネスの本質を知ることである。
私はいつも出来る限り３食食べるようにしていますが、一人身ということもあってあまり食事に気を使うことはありません。コンビニや松屋など時々いい感じのレストランに行…
マーケティング担当者が「仮説思考力」を身に付けるためのトレーニング法
仮説思考はマーケティング担当者にとって非常に大切なスキルである。データ活用が必須となった今、データから仮説を導き出す能力が必要とされているということもあるが、…
SNSが生み出した「他人との時間の共有」がマーケティングにもたらす意味とは。
最近、とある人のフェイスブックを見ていて思ったことがある。それは、『タイムラインに表示されるこの人が閲覧したニュース記事を読んだり、本を読んだり、映画を見た…
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「競争を避けること」が最高のマーケティング戦略というわけではない。
「競合企業とどう差別化すべきか」を多くのマーケティング担当者は考えるものである。もし競合他社と差別化出来ていなければ、価格競争に陥り、利益が少なくなり、企業規…
これまでのマーケの考え方に限界を感じたら「ラテラル・マーケティング」を試してみよう
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トヨタの「KINTO」は成功するのか？マーケティング視点で考える。
トヨタがクルマのサブスクリプションに乗り出した。その名も「KINTO」。プランは「KINTO ONE」「KINTO SELECT」の2種類が用意されて…
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マーケティングに使える。消費者の行動に影響を及ぼす12の心理的効果
マーケティングは、消費者の心理を変化させ、行動を変化させるためにあるわけだが、多くのマーケターが取り組んでも殆どの場合上手くいかない。それだけ、人間の心理を知…
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『餃子の王将』中国撤退。失敗の理由。
先日、餃子の王将が中国から撤退するというニュースが飛び込んできた。今回は、この餃子の王将がなぜ失敗したのかについてマーケティング的な観点から書いてみたいと思う。…
いきなりステーキが復活するには何が必要なのか？
いきなりステーキが低迷しているニュースは色々なところで聞かれますが、私自身も色々と考えてみたのでそれを記載したいと思います。いきなりステーキが低迷して…
ネットフリックスがさらに会員数を増加させるために
最近のニュースでネットフリックスの有料会員数が上限に達したのではないか？と憶測のニュースが一時期話題になりました。今回は、そのネットフリックスの有料会員数が伸…
最初にターゲット設定することは無意味
まず最初にターゲットを決めるマーケターがいるときがある。私からすればそれは大きな間違いである。誰に売るのかというのは確かに大切ではある。しかし、そのターゲットと…
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